Cum ar fi să revendici un bonus iar cazinoul să îl anuleze imediat? Citește acest ghid complet despre bonusuri. Specialiștii CasinoAlpha îți clarifică aspecte importante legate de regulament, termeni și condiții și orice alt aspect legal care îți poate afecta experiența de joc. Evită situațiile neplăcute și rămâi informat atunci când joci la un casino online.

• Cum funcționează bonusurile din cazinourile online
• Este legal ca un cazinou să îți anuleze bonusul?
• De ce cazinoul mi-a anulat bonusul?
• Cum îți poți anula singur bonusul?
• Referințe

Cum funcționează bonusurile din cazinourile online

Există mai multe tipuri de bonusuri întâlnite în cazinourile online, principalele fiind:

• Bonus fără depunere;
• Bonus de bun venit;
• Bonus pentru realimentarea contului;
• Rotiri gratuite.

Bonus fără depunere

Beneficiezi de un premiu în bani, fără a face o depunere în prealabil.

Singurii pași pe care trebuie să îi respecte jucătorul pentru un bonus fără depunere sunt deschiderea unui cont și validarea acestuia.

Acesta este un bonus care atrage, dar și fidelizează jucătorii, având în vedere avantajul central.

Important

Pentru a putea retrage suma de bani câștigată trebuie îndeplinită condiția de rulaj.

Bonus de bun venit

Doar citind denumirea bonusului, jucătorul își poate da seama despre ce este vorba.

Cazinourile oferă o sumă de bani pentru fiecare utilizator nou care se înregistrează.

Este o metodă utilă de a încerca cât mai multe sloturi și de a îl alege pe cel potrivit dorințelor tale.

Bonus pentru realimentarea contului

Ai jucat suma de bani câștigată în urma bonusului de bun venit, însă îți mai dorești câteva momente în care să joci un alt joc favorit.

Ei bine, cazinourile oferă chiar și bonusuri pentru realimentarea contului.

Ce înseamnă acest lucru?

La prima depunere pe care jucătorul o face, primește automat și un premiu. Acesta constă fie în rotiri gratuite, fie în sume de bani.

Rotiri gratuite

Jucătorul se poate bucura de runde gratis la unele dintre sloturile sale preferate. De obicei, acestea vin la pachet cu un bonus în bani.

Rotirile gratuite sunt un alt tip de bonus des întâlnit în rândul cazinourile online.

O privire în urmă

În urmă cu ceva timp, bonusurile nu erau la fel de atrăgătoare ca în prezent, cerințele de rulaj fiind destul de dificile. Din acest motiv, jucătorii nu se simțeau atrași de această tactică.

Lucrurile s-au schimbat.

Instituțiile de evaluare au făcut presiuni pentru menținerea unui joc cât mai echitabil pentru ambele părți implicate.

Este legal ca un cazinou să îți anuleze bonusul?

Potrivit Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc din România, cazinourile pot anula oricând bonusurile sau câștigurile jucătorilor în cazul în care aceștia nu respectă regulamentul impus.

Reguli pe care cazinourile trebuie să le respecte

Un casino online nou trebuie să respecte cu strictețe un set de reguli impus.

Termenii și condițiile prezentate pe site

Acestea trebuie să specifice în mod clar motivele pentru care bonusurile jucătorilor pot fi anulate.

Este important ca fiecare vizitator care decide să beneficieze de un bonus să citească regulamentul prezent pe platformă.

Transparență

Cazinourile trebuie să se asigure că, pe lângă termenii care fac referire la restricțiile promoționale, există și date pe site legate de:

• Utilizarea mai multor conturi de către același jucător;
• Folosirea unui vocabular nepotrivit;
• Detectarea unui comportament necorespunzător sau alte tipuri de înșelăciune și abuz.

Comunicare

Cazinoul trebuie întotdeauna să informeze jucătorul cu privire la deciziile luate.

În cazul în care comportamentul jucătorului determină pierderea câștigului, anularea bonusului sau chiar închiderea contului, hotărârea trebuie comunicată jucătorului.

Este nevoie de o explicație completă care să conțină termenii pe care utilizatorul i-a încălcat.

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc impune tuturor cazinourilor licențiate să respecte cu strictețe aceste reguli.

De ce cazinoul mi-a anulat bonusul?

Din păcate da, un cazinou poate anula bonusul unui jucător sau refuza retragerile în cazul în care acesta nu respectă termenii și condițiile prezentate pe site.

În urma cercetărilor noastre, am observat că există o confuzie legată de acest subiect.

Tocmai din acest motiv, experții noștri au elaborat o listă cu posibilele motive pentru care un cazinou poate anula un bonus:

• Bonusul nu se acordă persoanelor care nu au împlinit vârsta de 18 ani

În cazul în care o persoană minoră a reușit să se „strecoare” și să își creeze un cont de jucător, atât bonusul, cât și contul vor fi șterse.

Jocurile de noroc sunt strict interzise persoanelor care nu au împlinit vârsta legală.

• Folosirea unui vocabular nepotrivit

Există momente când puteți comunica cu alți jucători, ca în cazul jocurilor de live casino online.

Dacă atunci apelați la glume jignitoare legate de rasa, sexul sau naționalitatea altor jucători, bonusul poate fi anulat.

Același lucru se aplică și în cazul dialogului cu echipa cazinoului.

Important

În funcție de gravitatea faptei și de politicile cazinoului, aceștia pot lua măsuri și mai drastice, precum ștergerea contului.

• Deținerea mai multor conturi de jucător pe același cazinou

Este strict interzis ca o persoană să își deschidă mai multe conturi în cadrul aceluiași cazinou.

Aceasta este considerată chiar o metodă de abuz asupra promoțiilor și bonusurilor oferite.

În cazul în care se descoperă un astfel de incident, toate conturile vor fi șterse și implicit bonusurile anulate.

• Detectarea unui comportament suspect

Pentru a înțelege mai bine acest aspect este indicat să verificați secțiunea de Termeni și condiții prezentă pe site-ul cazinoului ales.

În mod normal, este considerat un comportament suspect folosirea mai multor adrese IP sau diferite dispozitive.

• Identificarea unei erori tehnice

Dacă un jucător profită de un astfel de eveniment pentru a-și dubla sumele încasate, această acțiune poate duce la anularea bonusului.

Recomandare

Consultați termenii și condițiile prezentate pe site-ul cazinoului pentru a înțelege cum trebuie să acționați într-o astfel de situație.

• Promoție încheiată

Fiecare bonus în parte are o perioadă de valabilitate. Aceasta este specificată pe site-ul cazinoului.

Dacă nu beneficiați de bonus în timpul impus sau dacă nu îndepliniți condițiile de pariere, acesta o sa fie anulat împreună cu câștigurile avute.

• Utilizarea unui serviciu VPN

Majoritatea companiilor de jocuri de noroc specifică în Termenii și condițiile prezente pe site că utilizarea unui VPN pentru ascunderea identității este strict interzisă.

În cazul în care cazinoul a descoperit că utilizați un astfel de serviciu, acesta are dreptul de a anula atât bonusurile, cât și câștigurile tale.

Cum îți poți anula singur bonusul?

Majoritatea cazinourilor îndrumă jucătorii spre departamentul de asistență pentru anularea bonusului, unde jucătorul trebuie să specifice numele său de utilizator.

Alte cazinouri oferă posibilitatea de eliminarea manuală

În cazul în care utilizatorul își dorește să anuleze bonusul primit, acest lucru este posibil urmând câțiva pași simpli prezentați în instrucțiunile de pe site-ul cazinoului.

Odată ce anulați bonusul, toate câștigurile dumneavoastră, alături de banii depuși vor dispărea.

Așa că, gandește-te dacă această procedură este benefică pentru tine.

Sfat

Din punctul nostru de vedere, este o alegere bună să păstrezu această opțiune oferită de către cazinou activă, întrucât vă poate aduce câștiguri.

Cazinourile sunt împuternicite să anuleze bonusurile jucătorilor în cazul în care aceștia nu respectă Termenii și condițiile prezente pe site.

De accea, este important ca utilizatorul să fie întotdeauna cât mai bine informat cu privire la drepturile și obligațiile sale.

Consideri că am punctat toate informațiile esențiale?

Așteptăm părerea ta. Accesează secțiunea de comentarii, completează toate datele cerute, iar noi îți vom răspunde în cel mai scurt timp.

Referințe

HOTĂRÂRE Nr. 111/2016