Política de privacidad

1. Introduccion

Esta política de privacidad explica cómo CasinoAlpha (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita y utiliza nuestro sitio web casinoalpha.com/es (el “sitio web”).

CasinoAlpha es una plataforma independiente para reseñas e información sobre casinos. Tenemos un compromiso sólido con la protección de su privacidad y el cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos en América Latina, incluyendo:

• Brasil: Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley No. 13.709/2018)
• Argentina: Ley de Protección de Datos Personales (PDPA – Ley 25.326)
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
• Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Perú: Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
• Uruguay: Ley 18.331 de Protección de Datos Personales

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos a través de la página de contacto.

2. Información que recopilamos

2.1. Información que proporcionas directamente

Nosotros recolectamos información personal que nos proporcionas de manera voluntaria. Esto incluye:

Suscripción al boletín:

• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Nombre (opcional)
• Preferencias de país/región (opcional)
• Preferencias de idioma (opcional)

Formularios de contacto:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Asunto
• Contenido del mensaje
• Cualquier información que elija incluir en su consulta

Comentarios/reseñas (si aplica):

• Nombre o nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del comentario/reseña
• Puntuaciones de calificación

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información a través de cookies y tecnologías similares:

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tableta)
• Sistema operativo
• Resolución de pantalla
• Páginas de referencia/salida
• Marcas de fecha y hora

Datos de Uso:

• Páginas visitadas
• Tiempo en las páginas
• Patrones de clics y rutas de navegación
• Consultas de búsqueda en nuestro sitio
• Enlaces clicados (incluyendo enlaces de afiliados)
• Profundidad de desplazamiento
• Interacciones con el contenido

Datos de Ubicación:

• Ubicación geográfica general (nivel país/ciudad) basada en dirección IP
• NO recopilamos geolocalización precisa

Datos de Cookies:

• Información almacenada a través de cookies y tecnologías similares
• Ver Sección 5 para información detallada

2.3. Información de terceros

Podemos recibir información limitada de:

• Operadores de casinos que reseñamos: Sólo para fines de verificación (ej., confirmar validez de licencias, información sobre proveedores de juegos)
• Proveedores de analítica: Datos agregados y anonimizados sobre el rendimiento del sitio web
• Socios publicitarios: Métricas de rendimiento de anuncios (no identificables personalmente)

NO compramos ni obtenemos datos personales de intermediarios de datos.

3. Cómo utilizamos tu información

Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

3.1. Tabla de propósitos

3.2. Propósitos detallados

Boletín y comunicaciones:

• Enviarte reseñas de casinos, ofertas de bonos y noticias de la industria
• Proporcionar actualizaciones sobre nuestro sitio web y servicios
• Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte

Operaciones del sitio web:

• Proporcionar y mantener la funcionalidad del sitio web
• Personalizar su experiencia según preferencias
• Recordar sus configuraciones y elecciones
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos

Analítica y mejora:

• Comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web
• Analizar patrones de tráfico y comportamiento del usuario
• Identificar contenido y características populares
• Probar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario
• Diagnosticar problemas técnicos

Seguridad y prevención de fraude:

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Monitorear amenazas y vulnerabilidades de seguridad
• Proteger contra spam y abuso
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

Cumplimiento legal:

• Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
• Responder a solicitudes legales y órdenes judiciales
• Proteger nuestros derechos e intereses legales
• Cumplir con requisitos de informes fiscales y financieros

Marketing de afiliados:

• Rastrear referencias a operadores de casinos
• Atribuir comisiones adecuadamente
• Medir la efectividad de nuestras recomendaciones
• Ver sección 12 para comprender la divulgación detallada de afiliados

3.3. Intereses legítimos

Cuando nos basamos en “intereses legítimos” como base legal, nuestros intereses legítimos incluyen:

• Operar y mejorar nuestras operaciones comerciales
• Proporcionar contenido gratuito y de alta calidad a los usuarios
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir fraudes
• Comprender las preferencias del usuario para entregar contenido relevante
• Sostener nuestro modelo de negocio a través del marketing de afiliados
• Analizar el rendimiento para optimizar la experiencia del usuario

Hemos realizado una evaluación de interés legítimo y determinado que estos intereses no afectan tus derechos y libertades.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Para residentes de América Latina, procesamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales:

4.1. Consentimiento

Cuándo usamos el consentimiento:

• Suscripciones al boletín
• Cookies de marketing y analítica
• Comunicaciones publicitarias y de marketing
• Recopilación de datos opcional (encuestas, preferencias)

Tus derechos:

• Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento
• El retiro no afecta la legalidad del procesamiento antes del retiro

Métodos de remoción de consentimiento:

• Boletín: Clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquier correo
• Cookies: Actualizar preferencias en configuración de cookies
• General: contactanos a traves de la página de contacto con el mensaje “Retirar consentimiento”

4.2. Intereses legítimos

Cuándo usamos intereses legítimos:

• Analítica del sitio web (Matomo)
• Prevención de fraude y seguridad
• Funcionalidad y mejoras del sitio web
• Seguimiento de afiliados
• Responder a consultas
• Operaciones comerciales

Prueba de equilibrio:
Hemos evaluado que nuestros intereses legítimos no afectan tus derechos y libertades fundamentales. Tienes derecho a oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos (ver sección 9.6).

4.3. Obligación legal

Cuándo usamos obligación legal:

• Cumplir con órdenes judiciales o procesos legales
• Mantenimiento de registros fiscales y financieros
• Requisitos de cumplimiento regulatorio
• Responder a solicitudes gubernamentales legales

4.4. Ejecución de contrato

Cuándo usamos contrato:

• Proporcionar servicios que ha solicitado
• Procesar consultas y solicitudes de soporte
• Cumplir nuestras obligaciones bajo los términos y condiciones

5. Cookies y tecnologías de rastreo

5.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a proporcionarle una mejor experiencia al recordar sus preferencias y comprender cómo usa nuestro sitio.

5.2. Tipos de cookies que usamos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en CasinoAlpha:

A. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar.

Base legal: Estas cookies son necesarias para el rendimiento del sitio web – no se requiere consentimiento.

B. Cookies de analítica y rendimiento

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

1. Matomo Analytics (Auto-alojado, enfocado en privacidad)

¿Qué es Matomo?

Matomo (anteriormente Piwik) es una plataforma analítica de código abierto enfocada en la privacidad que alojamos en nuestros propios servidores en la UE.

Características de privacidad:

• Alojado en la UE (sus datos nunca salen de la UE/EEA)
• Sin compartición de datos con terceros
• Eliminación automática de datos después de 24 meses
• Respeta las señales “Do Not Track” (DNT) del navegador
• Cumple con LGPD/PDPA por diseño

Datos NO recopilados:

• Información de identificación personal (PII)
• Datos de rastreo entre sitios
• Perfiles publicitarios

Propósito:

• Comprender el comportamiento y preferencias de los visitantes
• Mejorar el contenido y navegación del Sitio Web
• Identificar problemas técnicos
• Medir el rendimiento del contenido

Base Legal: Intereses legítimos – basado en Evaluación de Interés Legítimo (LIA) equilibrando nuestra necesidad de mejorar servicios contra sus derechos de privacidad.

Exclusión:

• Actualizar Configuración de cookies
• Habilitar “Do Not Track” en su navegador (Matomo respeta DNT)
• Las cookies no se colocarán/los datos no se recopilarán

Más Información: https://matomo.org/privacy/

2. Google Analytics 4 (GA4)

Proveedor: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

¿Qué es Google Analytics?

Es el servicio de analítica de web que rastrea e informa sobre el tráfico en el sitio web. Google Analytics es la herramienta para analizar tráfico más utilizada a nivel mundial.

Configuración de privacidad:

• Anonimización de IP habilitada (anonymizeIP: true)
• Compartición de datos con Google deshabilitada (sin características publicitarias)
• Seguimiento de User-ID deshabilitado
• Características publicitarias deshabilitadas (sin remarketing)
• Google Signals deshabilitado (sin seguimiento entre dispositivos)
• Retención de datos: 14 meses (eliminación automática después)
• Tiempo de espera de cookies: 24 meses máximo

Propósito:

• Analítica integral del sitio web
• Análisis del comportamiento del usuario para mejora del contenido
• Análisis de fuentes de tráfico
• Seguimiento de conversiones (suscripciones al boletín, clics de afiliados)
• Comparación con estándares de la industria
• Monitoreo de rendimiento técnico

Base legal:

• Usuarios de LATAM: Consentimiento – solicitamos consentimiento explícito antes de activar
• Usuarios fuera de LATAM: Intereses legítimos

Transferencia internacional de datos:
Google procesa datos en servidores en EE.UU. (fuera de LATAM).

Mecanismos de protección:

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.: Google LLC está certificado
  • Verificar: https://www.dataprivacyframework.gov/s/

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC): Cláusulas aprobadas por la Comisión de la UE
• Salvaguardas Adicionales: Cifrado, controles de acceso, auditorías de seguridad

Acuerdo de procesamiento de datos: Tenemos un DPA con Google (requisito de LGPD/PDPA)

Políticas de Google:

• Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Términos: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/
• Cómo Google Usa los Datos: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Opciones de exclusión:

• Complemento de Exclusión de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (recomendado)
• Configuración de Cookies: Rechazar cookies de analítica a través de nuestro banner
• Configuración del Navegador: Bloquear cookies manualmente (ver Sección 5.4)

C. Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies rastrean la actividad en sitios web para mostrar anuncios relevantes.

Propósito:

• Medir la efectividad de campañas de marketing

Base Legal: tu consentimiento explícito

D. Cookies de notificación

Finalidad: Habilitar notificaciones push web para promociones y actualizaciones de casinos

Base Legal: Su consentimiento explícito

5.3. Gestión del consentimiento de cookies

Implementación del consentimiento de cookies:

Cuando visites por primera vez nuestra plataforma verás un banner de consentimiento de cookies (sistema CookieCarousel) con estas opciones:

• Aceptar todas las cookies: Permite todas las categorías
• Rechazar todas: Rechaza todas las cookies no esenciales
• Personalizar: Elige categorías específicas

Requisitos de consentimiento (Cumplimiento LGPD/PDPA):

• Otorgado libremente (puede rechazar sin consecuencias negativas)
• Específico (por categoría)
• Informado (explicaciones claras)
• Revocable (cambiar de opinión en cualquier momento)

Almacenamiento del Consentimiento: Sus elecciones se almacenan en la cookie “CookieConsent” durante 12 meses – volveremos a preguntar después de la expiración.

5.4. Gestión y control de cookies

Tiene múltiples opciones para controlar las cookies:

Opción 1: Configuración del navegador

Google Chrome:

• Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad
• Cookies y otros datos del sitio
• Elegir opción o gestionar individualmente
• Guía: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox:

• Menú (≡) → Configuración → Privacidad y Seguridad
• Cookies y Datos del Sitio
• Elegir nivel de bloqueo o gestionar excepciones
• Guía: https://support.mozilla.org/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

Apple Safari:

• Preferencias → Privacidad
• Elegir nivel de bloqueo de cookies
• Guía: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac

Microsoft Edge:

• Configuración → Cookies y permisos del sitio
• Elegir nivel de bloqueo
• Guía: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406

Nota: Bloquear todas las cookies puede impedir que algunas características del Sitio Web funcionen.

Opción 2: Configuración de cookies del sitio

• Clic en “Configuración de cookies” en el pie de página
• Personalizar preferencias por categoría
• Guardar cambios

Opción 3: Exclusión específica de analíticas

Google Analytics:

• Instalar Complemento de Exclusión de Google Analytics para Navegador
• Descargar: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Disponible para: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera

Matomo:

• Actualizar Configuración de Cookies para rechazar cookies de analítica
• Habilitar “Do Not Track” (DNT) en el navegador – Matomo respeta las señales DNT

Opción 4: Señales Do Not Track (DNT)

Habilitar DNT en el Navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Enviar solicitud “Do Not Track”
• Firefox: Configuración → Privacidad y Seguridad → Habilitar “Decir a los sitios web que no vendan o compartan mis datos”
• Safari: Preferencias → Privacidad → “Prevenir seguimiento entre sitios”

Nuestra política DNT:

• Matomo respeta las señales DNT
• Google Analytics no respeta DNT por defecto (usar complemento de exclusión)
• Las cookies de marketing respetan las elecciones de consentimiento independientemente de DNT

Opción 5: Herramientas de exclusión de la industria

Para múltiples redes publicitarias:

• EDAA (UE): https://www.youronlinechoices.com/
• NAI (EE.UU.): https://optout.networkadvertising.org/
• DAA (EE.UU.): https://optout.aboutads.info/

5.5. Retiro del consentimiento

Cómo Retirar el consentimiento de cookies:

• Clic en “Configuración de Cookies” en el pie de página
• Cambiar a “Solo Necesarias” o personalizar
• Clic en “Guardar Preferencias”

O

• Contacta con nosotros por el formulario de contacto con asunto “Retirar Consentimiento de Cookies”
• Incluir fechas aproximadas de visita

Efecto:

• Toma efecto inmediatamente
• No afecta la legalidad del procesamiento antes del retiro
• Algunas características del sitio web pueden estar limitadas

5.6. Consecuencias de desactivar cookies

Si desactiva:

5.7. Cookies de terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros:

Contenido incrustado:

• Videos de YouTube: Cookies de Google
• Botones de compartir en redes sociales: Cookies de Facebook, Twitter, LinkedIn
• Seguimiento de afiliados: Cookies de operadores de casinos (cuando hace clic en enlaces)

Políticas de terceros:

• YouTube: https://policies.google.com/privacy
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/
• Twitter: https://twitter.com/privacy

5.8. Vida útil y eliminación de cookies

Eliminación automática:

• Cookies de sesión: Cuando cierra el navegador
• Cookies persistentes: Después de la duración especificada (máx. 24 meses)

Eliminación manual:

• Configuración del navegador (ver Sección 5.4)
• Página de Configuración de Cookies
• Borrar datos de navegación en el navegador

5.9. Implementación técnica de cookies

Integración con WordPress:

• Nuestro sitio web usa WordPress con cookies de seguridad (Secure-wp-show-)
• Gestión del estado de la aplicación a través de la cookie g_state
• Todas las cookies se sirven con banderas de seguridad apropiadas cuando es posible

Seguridad de cookies:

• Bandera Secure aplicada donde HTTPS está disponible
• Atributos SameSite configurados para protección CSRF
• Bandera HttpOnly usada para cookies sensibles a la seguridad

5.10. Auditoría y monitoreo de cookies

Auditorías regulares:

• Realizamos auditorías mensuales de cookies para garantizar que esta política permanezca precisa
• Última auditoría: 14.10.2025
• Próxima auditoría programada: 11.2026

6. Servicios de terceros y compartición de datos

Compartimos datos con terceros de confianza sólo cuando es necesario:

6.1. Servicios de analítica

1. Matomo Analytics (Auto-alojado)

• Proveedor: Auto-alojado en nuestros servidores de la UE (sin procesador de datos externo)
• Ubicación: Alemania
• Relación: Somos responsables del tratamiento de datos. Matomo es nuestra herramienta (no un procesador separado)

Datos recopilados:

• Direcciones IP (anonimizadas)
• Páginas visitadas, tiempo transcurrido
• Fuente de referencia
• Tipo de dispositivo, navegador (anonimizado)
• Ubicación geográfica (nivel país/ciudad desde IP)
• Eventos de clic, interacciones

Datos NO recopilados:

• Información de identificación personal (PII)
• Seguimiento entre sitios
• Datos compartidos con anunciantes

Características de Privacidad:

• Alojado en la UE (sin transferencias internacionales)
• Sin compartición de datos con terceros
• Respeta Do Not Track (DNT)
• Cumple con LGPD/PDPA por diseño

Propósito: Comprender el comportamiento de los visitantes, mejorar UX, identificar problemas técnicos, medir rendimiento

Base Legal: Intereses legítimos – LIA realizada

Retención: 24 meses
Exclusión: Configuración de cookies o habilitar DNT en el navegador

Más Información: https://matomo.org/privacy/

1. Google Analytics 4 (GA4)

Proveedor: Google LLC

Dirección: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Relación: Google actúa como Procesador de Datos. Tenemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).

Datos recopilados:

• Direcciones IP (anonimizadas)
• Páginas vistas, recorrido del usuario
• Duración de la sesión, tasa de rebote
• Fuentes de tráfico, referencias
• Información del dispositivo (tipo, SO, navegador)
• Ubicación aproximada (nivel ciudad)
• Eventos personalizados, interacciones
• Seguimiento de conversiones

Datos NO Recopilados (deshabilitados):

• Características publicitarias
• Google Signals (entre dispositivos)
• Medición publicitaria mejorada

Configuración de privacidad:

• Anonimización de IP habilitada
• Compartición de datos con Google deshabilitada
• Características publicitarias deshabilitadas
• Google Signals deshabilitado
• Retención de datos: 14 meses
• Tiempo de espera de cookies: 24 meses máx.

Propósito: Analítica integral, análisis del comportamiento del usuario, fuentes de tráfico, conversiones, comparación, monitoreo de rendimiento

Base Legal:

• LATAM: Consentimiento – se solicita consentimiento explícito
• Fuera de LATAM: Intereses legítimos

Transferencia Internacional de Datos:
Servidores de Google en EE.UU. (fuera de LATAM)

Medidas de seguridad:

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.: Google certificado – verificar en https://www.dataprivacyframework.gov/s/
• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC): Aprobadas por la Comisión de la UE
• Salvaguardas Adicionales: Cifrado, controles de acceso,auditorías de seguridad

Políticas de Google:

• Privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Términos: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/
• DPA: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/
• Cómo Google Usa los Datos: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Exclusión:

• Complemento del navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Configuración de cookies: Rechazar cookies de analítica
• Navegador: Bloquear cookies manualmente

Tus derechos: Acceder a datos, exclusión, retirar consentimiento, solicitar eliminación (email legal@casinoalpha.com)

6.2. Comparación: Matomo vs. Google Analytics

¿Por qué ambos? Matomo para analítica centrada en la privacidad, mientras que Google para comparación con la industria y características avanzadas.

Tu elección: Puedes consentir a ambos, sólo Matomo, o ninguno. Esto puedes hacerlo a través de configuración de cookies.

6.3. Operadores de casinos (relaciones de afiliados)

DIVULGACIÓN IMPORTANTE DE AFILIADOS

CasinoAlpha gana comisiones cuando te registras/juegas en casinos a través de nuestros enlaces.

Cómo funciona el seguimiento de afiliados:

• Haces clic en el enlace: enlace de afiliado clicado en nuestro sitio
• Cookie de seguimiento colocada: el operador del casino coloca una cookie (30-90 días)
• Te registras/juegas: creas cuenta, depositas en el casino
• Nos notifican: El casino nos dice “jugador de CasinoAlpha se registró/depositó”
• Comisión pagada: El casino nos paga €20-€150 CPA o 20%-40% de participación en ingresos

Datos compartidos con el casino:

• Fuente de referencia (casinoalpha.com)
• Marca de tiempo del clic
• ID de afiliado (nos identifica a nosotros, no a usted)
• ID de clic (único de sesión)

Datos Compartidos de vuelta con nosotros:

• Confirmación de registro (sí/no)
• Confirmación de depósito (sí/no)
• Comisión adeudada (cantidad)
• NINGUNA información de identificación personal

NO recibimos:

• Tu nombre, email, dirección
• Montos de depósito, gasto en juegos
• Ganancias, pérdidas, saldos
• Detalles de pago
• Información de cuenta

Políticas de privacidad de casinos: Una vez que haces clic al casino, estás sujeto a SUS términos y política de privacidad.

NO somos responsables de:

• Su recopilación de datos
• Sus prácticas de privacidad
• Su seguridad de datos
• Su uso de su información

Siempre revise la política de privacidad del casino antes de registrarse.

Divulgación de comisiones:

• CPA: €20-€150 por jugador
• Participación en ingresos: 20%-40%
• NO afecta sus costos, bonos, juego

Independencia Editorial:
Reseñas basadas en criterios objetivos, NO en tasas de comisión. Ver Política Editorial: https://casinoalpha.com/es/acerca-de/politica-editorial/

Base legal: Intereses legítimos para seguimiento de afiliados. Consentimiento si el casino lo requiere

Exclusión: rechazar “cookies de marketing” a través de configuración de cookies (previene seguimiento de afiliados pero puede afectar atribución de referencia)

6.4. Proveedor de servicios de email

Proveedor: Aweber

Propósito: Entrega de boletín, marketing por email

Datos compartidos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre (si se proporciona)
• Preferencias de suscripción
• Interacción con emails (aperturas, clics)

Base legal: Consentimiento

Política de privacidad: https://www.aweber.com/privacy.htm

Cancelar suscripción: Clic en el enlace en cualquier email o email a legal@casinoalpha.com

6.5. Alojamiento e infraestructura

Proveedor: Google Cloud
Ubicación: UE/EEA

Servicios:

• Alojamiento del sitio web
• CDN (Red de Entrega de Contenido)
• Protección DDoS
• Cifrado SSL/TLS
• Gestión de base de datos
• Copias de seguridad

Acuerdo de procesamiento de datos: Sí, DPA compatible con LGPD/PDPA

Datos transferidos: Todos los datos del sitio web necesarios para el alojamiento

Base legal: Intereses legítimos – necesario para la operación del Sitio Web

6.6. Cuándo debemos divulgar datos

Podemos divulgar datos personales cuando sea legalmente requerido:

Obligaciones legales:

• Órdenes judiciales, citaciones, procesos legales
• Cumplimiento de leyes/regulaciones
• Solicitudes legales de autoridades
• Informes fiscales/financieros

Protección de Derechos:

• Hacer cumplir términos y condiciones
• Detectar/prevenir fraude y problemas de seguridad
• Proteger derechos legales, propiedad, seguridad
• Proteger usuarios y público

Transferencias comerciales:

• Fusión, adquisición, quiebra, venta de activos
• Los datos pueden transferirse a la entidad adquirente
• Notificaremos por email y aviso en el sitio web
• La nueva entidad debe honrar la política de privacidad u obtener nuevo consentimiento

Con su consentimiento:

• Cualquier otra divulgación con consentimiento explícito

Minimización de datos: Sólo divulgamos los datos mínimos necesarios.

6.7. NO vendemos sus datos personales

Declaración explícita: CasinoAlpha NO vende, alquila ni comercia datos personales a terceros.

Comisiones de afiliados:

Las comisiones de afiliados NO constituyen “venta” porque:

• No transferimos PII a operadores de casinos
• Las comisiones se basan en referencias, no en intercambio de datos
• Usted elige explícitamente hacer clic en enlaces y registrarse

Cumple con las definiciones de “venta” de LGPD, PDPA y otras leyes LATAM.

6.8. Enlaces de terceros

El sitio web contiene enlaces a sitios de casinos/terceros.

Aviso legal:

• Hacer clic en enlaces te lleva fuera de nuestro sitio web
• Los terceros tienen sus propios términos/políticas de privacidad
• No controlamos sus prácticas de privacidad
• NO somos responsables de su contenido/seguridad/manejo de datos

Su responsabilidad:

• Revisar las políticas de privacidad de los sitios que visita
• Comprender sus prácticas de datos
• Ejercer precaución con información personal

6.9. Lista de destinatarios de datos de terceros

Detalles completos: Ver subsecciones anteriores.

7. Transferencias internacionales de datos

7.1. Dónde se procesan sus datos

Ubicación principal: Unión Europea / Espacio Económico Europeo (UE/EEA)

Nuestra infraestructura:

• Servidores del sitio web: Alemania, Reino Unido
• Analítica Matomo: Servidores de la UE (auto-alojado)
• Proveedor de alojamiento: Centros de datos de la UE

La mayoría de los datos permanecen dentro de la UE/EEA.

7.2. Transferencias Fuera de la UE/EEA

Algunos servicios implican transferencias a países fuera de la UE:

• Estados Unidos (EE.UU.)
• Servicio: Google Analytics
• Destinatario: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
• Por qué es necesaria la transferencia: Google Analytics procesa datos en servidores de EE.UU. para proporcionar servicios de analítica.

Base legal para la transferencia:

Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF):

• Google LLC certificado bajo el DPF UE-EE.UU.
• Estado: Activo – verificar en https://www.dataprivacyframework.gov/s/
• Marco aprobado por la Comisión de la UE (protección adecuada)
• Reemplaza el Privacy Shield invalidado

Cláusulas Contractuales Estándar (SCC):

• Google implementa SCC aprobadas por la Comisión de la UE
• Módulo 2: Responsable-a-Procesador
• Versión: Cláusulas actualizadas de 2021
• Ver DPA de Google: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Medidas suplementarias:

• Cifrado de extremo a extremo en tránsito (TLS 1.3)
• Cifrado en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares por terceros
• Informes de transparencia sobre solicitudes gubernamentales
• Mecanismos legales para impugnar acceso ilegal

Tu consentimiento (LATAM):

• Solicitamos consentimiento explícito antes de activar Google Analytics
• Retirar en cualquier momento a través de Configuración de Cookies
• El retiro previene transferencias futuras

Tus derechos:

• Solicitar copia de las SCC: legal@casinoalpha.com
• Exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Oponerse a la transferencia: Retirar consentimiento a través de Configuración de Cookies

Alternativa: Matomo (alojado en UE) – SIN transferencias internacionales. Aceptar sólo cookies de Matomo.

Otras transferencias potenciales

Operadores de casinos (cuando hace clic en enlaces de afiliados):

• Jurisdicciones: Varias (Malta, Curazao, Gibraltar, Reino Unido, etc.)
• Salvaguardas: Políticas de privacidad de operadores de casinos y leyes locales
• No controlamos las transferencias – tú entras en relación directa

Plataformas de Redes Sociales (si usa botones de compartir):

• Facebook: Irlanda (UE) y EE.UU.
• Twitter: EE.UU.
• LinkedIn: EE.UU./Irlanda
• Salvaguardas: Políticas de privacidad de plataformas y SCC

7.3. Decisiones de adecuación

La Comisión de la UE determinó que algunos países tienen protección de datos “adecuada”:

Países adecuados:

• Andorra, Argentina, Canadá (comercial), Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Suiza, Reino Unido, Uruguay
• EE.UU.: Solo empresas certificadas bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

No se requieren salvaguardas adicionales para transferencias a estos países.

Lista completa: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

Nota para usuarios de LATAM:

• Argentina: Reconocida por la UE como país con protección adecuada
• Brasil: En proceso de evaluación de adecuación por la UE (borrador publicado en 2025)
• Uruguay: Reconocido por la UE como país con protección adecuada
• Otros países LATAM: No tienen decisión de adecuación de la UE, pero tienen leyes de protección de datos robustas

7.4. Tus derechos respecto a transferencias internacionales

Tienes derecho a:

• Ser informado: Divulgado transparentemente (esta sección)
• Oponerte: Oponerte a transferencias retirando tu consentimiento
• Solicitar información: Solicitar detalles sobre SCC, certificación DPF
• Exclusión: Usar configuración de cookies para prevenir transferencias (ej., rechazar Google Analytics)

Cómo ejercer tus derechos: Escribe a legal@casinoalpha.com con el asunto “Derechos de transferencia internacional”.

7.5. Sin Transferencia a Jurisdicciones de Alto Riesgo

NO transferimos datos a países/organizaciones:

• Sujetos a sanciones de la UE
• Conocidos por vigilancia masiva sin salvaguardas legales
• Que carecen de leyes de protección de datos adecuadas

Monitoreamos desarrollos legales (ej., Schrems II) y nos adaptamos en consecuencia.

7.6. Monitoreo de cambios legales

Desarrollos recientes:

• Schrems II (2020): Invalidó Privacy Shield
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (2023): Nueva decisión de adecuación
• Sentencias del TJUE sobre SCC: Aclaración continua
• LGPD de Brasil (2020): Ley de protección de datos integral
• Nueva LFPDPPP de México (2025): Autoridad reguladora actualizada

Nuestro Compromiso: Monitoreamos cambios legales y actualizamos prácticas para cumplimiento. Los cambios materiales se comunican a través de actualizaciones de la política de privacidad. Manténte informado revisando la política de privacidad regularmente.

8. Retención de datos

Retenemos datos personales sólo el tiempo necesario:

8.1. Períodos de retención

8.2. Criterios de retención

Determinamos períodos de retención basados en:

• Cumplimiento de finalidad: Cuánto tiempo necesitamos datos para la finalidad declarada
• Requisitos legales: Leyes fiscales, regulaciones financieras, etc.
• Necesidades comerciales legítimas: Defender reclamaciones legales, etc.
• Período de consentimiento: Cuánto tiempo ha consentido al procesamiento

8.3. Eliminación Segura

Después de que expiren los períodos de retención:

• Datos personales: Eliminados de forma segura o anonimizados
• Copias de seguridad: Eliminadas según el cronograma de retención de copias de seguridad (90 días máx.)
• Terceros: Instruidos para eliminar datos

Métodos de eliminación:

• Sobrescritura segura (datos irrecuperables)
• Anonimización (no puede identificarlo)

8.4. Excepciones

Podemos retener datos por más tiempo si:

• Obligación legal: Requerido por ley
• Reclamaciones legales: Defender/perseguir derechos legales
• Tu solicitud: Tú nos pides retener datos específicos
• Anonimización: Datos completamente anonimizados (ya no son datos personales)

9. Tus derechos de protección de datos

Como residente de América Latina tienes los siguientes derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables:

9.1. Derecho de acceso

Tu petición: Solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Cómo ejercer tu derecho:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envia tu mensaje
• Asunto: “Solicitud de Acceso a Datos”
• Incluir: Nombre completo, email, datos específicos solicitados

Qué recibirás:

• Confirmación si procesamos sus datos
• Copia de datos personales
• Finalidades de procesamiento
• Categorías de datos
• Destinatarios
• Períodos de retención
• Sus derechos

Plazo: Dentro de 15-30 días (según la ley aplicable del país)

Tarifa: Gratuita (a menos que las solicitudes sean excesivas/infundadas)

9.2. Derecho de rectificación

Tu petición: Corregir datos personales inexactos o incompletos.

Cómo ejercer tu derecho:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envia tu mensaje
• Asunto: “Solicitud de Rectificación”
• Especificar: Datos a corregir e información precisa

Plazo: Dentro de 15-30 días

9.3. Derecho de eliminación / “Derecho al olvido”

Tu petición: Solicitar eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Cuándo aplica:

• Los datos ya no son necesarios para las finalidades
• Usted retira el consentimiento (donde el procesamiento se basa en consentimiento)
• Usted se opone al procesamiento (intereses legítimos)
• Los datos se procesaron ilegalmente
• Obligación legal de eliminar

Excepciones (podemos rechazarla si):

• Tenemos obligación legal de retener datos
• Es necesario para reclamaciones legales
• Para fines de interés público/archivo

Cómo ejercer tu derecho:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envia tu mensaje
• Asunto: “Solicitud de Eliminación”
• Especificar: Datos a eliminar y razón

Plazo: Dentro de 15-30 días

9.4. Derecho a restringir el procesamiento

Tu petición: Limitar cómo usamos tus datos en ciertas situaciones.

Cuándo aplica:

• Impugnas la exactitud de los datos (durante la verificación)
• El procesamiento es ilegal pero no deseas eliminación
• Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (pendiente de verificación de nuestros fundamentos legítimos)

Cómo ejercer tu derecho:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envía tu mensaje
• Asunto: “Solicitud de restricción”
• Especificar: Razón para la restricción

Efecto: Almacenamos datos pero no los procesamos (excepto con consentimiento o razones legales)

Plazo: Dentro de 15-30 días

9.5. Derecho a la portabilidad de datos

Tu solicitud: Recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitir a otro responsable.

Cuándo aplica:

• El procesamiento se basa en consentimiento o contrato
• El procesamiento se realiza por medios automatizados

Qué recibirás:

• Datos en formato CSV, JSON o XML
• Formato de uso común, lectura mecánica

Cómo ejercer tu derecho:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envía tu mensaje
• Asunto: “Solicitud de portabilidad de datos”
• Especificar: Datos a exportar y formato preferido

Plazo: Dentro de 15-30 días

9.6. Derecho de oposición

Tu petición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Cuándo aplica:

• El procesamiento se basa en intereses legítimos
• Finalidades de marketing directo

Efecto:

• Intereses legítimos: Debemos detener el procesamiento a menos que demostremos fundamentos legítimos imperiosos que superen sus intereses
• Marketing directo: Debemos detener inmediatamente

Cómo ejercer tu derecho:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envía tu mensaje
• Asunto: “Oposición al Procesamiento”
• Especificar: Procesamiento al que se opone y razón de oposición

Plazo: Dentro de 15-30 días

9.7. Derechos relacionados con toma de decisiones automatizada

Tu petición: No estar sujeto a decisiones únicamente automatizadas con efectos legales/significativos.

Nuestra práctica: NO usamos toma de decisiones automatizada o perfilado que produzca efectos legales/significativos.

Si aplica en el futuro:

• Le notificaremos
• Puede solicitar intervención humana
• Puede expresar su punto de vista
• Puede impugnar la decisión

9.8. Derecho a retirar el consentimiento

Tu solicitud: Cuando el procesamiento se basa en consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Cómo ejercer tu derecho:

• Boletín: Clic en “Cancelar suscripción” en cualquier email
• Cookies: Actualizar configuración de cookies
• General: A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envía tu mensaje con “Retirar Consentimiento”

Efecto:

• Toma efecto inmediatamente
• NO afecta la legalidad del procesamiento antes del retiro
• Podemos continuar procesando en otra base legal (si aplica)

9.9. Cómo ejercer tus derechos

Contacto:

• A través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envía tu mensaje
• Línea de asunto: Especificar derecho (ej., “Solicitud de Acceso”)

Incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Solicitud específica
• Prueba de identidad (si es necesaria para seguridad)

Tiempo de respuesta: Dentro de 15-30 días según la ley aplicable (esto puede extenderse para solicitudes complejas, por tanto te notificaremos)

Tarifa: Sin tarifa a menos que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas

Rechazar solicitudes: En caso que rechacemos tu solicitud, te explicaremos por qué y te informaremos sobre tu derecho a presentar queja ante la autoridad supervisora.

9.10. Derecho a presentar queja

Si crees que hemos violado tus derechos de protección de datos, puedes presentar queja ante:

Autoridades de protección de datos de LATAM

Brasil:

• Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD)
• Sitio web: https://www.gov.br/anpd/
• Email: comunicacao@anpd.gov.br

Argentina:

• Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
• Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip
• Teléfono: 0800-333-2347

México:

• Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno
• Sitio web: https://www.gob.mx/
• (Anteriormente INAI – Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales)

Colombia:

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Sitio web: https://www.sic.gov.co
• Teléfono: +57 (1) 587 0000

Chile:

• Consejo para la Transparencia
• Sitio web: https://www.consejotransparencia.cl
• Teléfono: +56 2 2753 2900

Perú:

• Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
• Sitio web: https://www.minjus.gob.pe/
• Teléfono: +51 1 208 5555

Uruguay:

• Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP)
• Sitio web: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales
• Teléfono: +598 2 901 2929

También puedes:

• Contactarnos primero para resolver a través del formulario de la página Contacta con Nosotros, envía tu mensaje
• Buscar remedio judicial si no está satisfecho

Nuestra recomendación: Contáctenos primero para que podamos abordar sus inquietudes.

10. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

10.1. Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS: Todos los datos transmitidos usando cifrado TLS 1.3
• Alojamiento seguro: Proveedor de alojamiento de buena reputación con certificación ISO 27001
• Firewalls: Firewalls de aplicaciones web (WAF) y firewalls de red
• Detección de intrusiones: Monitoreo y alertas en tiempo real
• Actualizaciones regulares: Parches de seguridad aplicados prontamente
• Contraseñas seguras: Hash Bcrypt para cualquier contraseña almacenada
• Controles de acceso: Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Autenticación de dos factores: Para acceso de administrador
• Cifrado de copias de seguridad: Copias de seguridad cifradas almacenadas de forma segura

10.2. Medidas organizativas

• Políticas de protección de datos: Políticas internas integrales
• Capacitación de empleados: Capacitación regular en seguridad de datos
• Acceso limitado: Solo según necesidad de conocer
• Acuerdos de confidencialidad: Todo el personal firma NDA
• Gestión de proveedores: Debida diligencia en procesadores de terceros
• Plan de respuesta a incidentes: Procedimientos documentados de respuesta a brechas
• Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad
• Oficial de protección de datos: [Si aplica] DPO supervisa el cumplimiento

10.3. Sin seguridad absoluta

Descargo de responsabilidad importante: Ninguna transmisión o almacenamiento por internet es 100% segura. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Tu responsabilidad:

• Usar contraseñas fuertes y únicas
• No compartir credenciales de inicio de sesión
• Mantener dispositivos seguros con antivirus
• Cerrar sesión después de usar computadoras compartidas
• Reportar actividad sospechosa inmediatamente

10.4. Notificación de brecha de datos

En caso de una brecha de datos personales:

Nuestras obligaciones:

• Con la autoridad supervisora: Notificaremos dentro de 72 horas (si hay riesgo para tus derechos) – según LGPD/PDPA
• Contigo: Te notificaremos sin demora indebida (si hay alto riesgo para tus derechos y libertades)

Qué te diremos:

• Naturaleza de la brecha
• Consecuencias probables
• Medidas tomadas/propuestas
• Punto de contacto para más información
• Consejo sobre medidas de protección que puede tomar

Contacto para preguntas y consultas sobre las brechas de datos/seguridad: legal@casinoalpha.com

10.5. Advertencias de Phishing y Seguridad

Alerta de phising

NUNCA:

• Enviaremos emails solicitando contraseñas o credenciales de inicio de sesión
• Pediremos detalles de tarjeta de crédito por email
• Enviaremos enlaces inesperados alegando problemas de cuenta
• Solicitaremos verificación urgente a través de enlaces sospechosos

Comunicaciones legítimas:

• Relacionadas con seguridad y el dominio legal: legal@casinoalpha.com
• Todo desde el dominio @casinoalpha.com únicamente

Si recibes mensajes sospechosos:

• No hagas clic en los enlaces
• No descargues archivos adjuntos
• No proporciones información
• Verifica: Escribe casinoalpha.com directamente en el navegador
• Reporta: Reenvía a legal@casinoalpha.com

Estafas de Phishing de casinos:

• Emails falsos de bonos de casino que requieren “verificación”
• Mensajes pidiendo “actualizar detalles de pago urgentemente”
• Enlaces sospechosos que pretenden ser casinos que recomendamos

Siempre verificar:

• Iniciar sesión en el casino directamente (escribir URL manualmente)
• Contactar al soporte del casino a través de canales oficiales
• Verificar las redes sociales verificadas del casino

11. Privacidad de menores

11.1. Restricción de edad: SOLO MAYORES DE 18 AÑOS

Nuestro sitio web NO está destinado a personas menores de 18 años.

Todo el contenido relacionado con juegos de azar es solo para adultos, cumpliendo con:

• Las regulaciones de la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC)
• Los estándares de la Autoridad de Juego de Malta (MGA)
• Los requisitos de eGaming de Curazao
• Las regulaciones de juego de países LATAM
• Los estándares generales de juego responsable

Al usar nuestro sitio web, certificas que tienes 18 años o más (o la edad legal de juego en tu jurisdicción, lo que sea mayor).

11.2. No recopilamos datos de menores a sabiendas

NO a sabiendas:

• Recopilamos datos de personas menores de 18 años
• Dirigimos marketing a menores
• Permitimos que menores se suscriban a los boletines
• Procesamos datos personales de menores

Si nos enteramos:
En caso que hayamos recopilado datos de un menor, nosotros:

• Los eliminaremos inmediatamente
• Terminaremos cualquier cuenta
• Notificaremos a padres/tutores (si son identificables)

NO somos responsables: Por el uso no autorizado de nuestro sitio web por menores o datos enviados sin consentimiento parental.

11.3. Controles parentales

Recomendamos encarecidamente que padres/tutores instalen software de filtrado:

Software de Control Parental:

• Net Nanny: https://www.netnanny.com
• Qustodio: https://www.qustodio.com
• Norton Family: https://family.norton.com
• Kaspersky Safe Kids: https://www.kaspersky.com/safe-kids

Controles Integrados del SO:

• Windows: Seguridad Familiar
• macOS: Tiempo de Pantalla y Controles Parentales
• iOS: Tiempo de Pantalla
• Android: Family Link

Bloqueo a Nivel de Navegador:

• Habilitar Búsqueda Segura en Google, Bing
• Usar extensiones de navegador (ej., BlockSite)

Organizaciones:

• GamCare: https://www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware: https://www.begambleaware.org
• Consejo Nacional sobre Juego Problemático (EE.UU.): https://www.ncpgambling.org
• Jugadores Anónimos: https://www.jugadoresanonimos.org (España/LATAM)

Organizaciones LATAM:

• Brasil – CISA (Centro de Informações sobre Saúde e Álcool): https://www.cisa.org.br
• Argentina – Lotería Nacional: Programas de juego responsable
• México – Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC): https://www.gob.mx/salud/conadic
• Colombia – COLJUEGOS: Programas de juego responsable

11.5. Reportar consultas

Si crees que un menor ha:

• Accedido a nuestro sitio web
• Proporcionado información personal
• Se registró en nuestro boletín

Contáctanos inmediatamente:

• En la página de Contacta con Nosotros
• Asunto: “Consulta sobre datos de menor”
• Incluir: Detalles de la consulta

Investigaremos y tomaremos medidas apropiadas de inmediato.

12. Divulgación de marketing de afiliados

12.1. Aviso de transparencia

CasinoAlpha es un sitio web de marketing de afiliados.

Esto significa que:

• Ganamos comisiones cuando se registra/juega en casinos a través de nuestros enlaces
• Tenemos relaciones financieras con la mayoría de los casinos que reseñamos
• Esto NO aumenta tus costos ni afecta bonos/juego
• Nuestras reseñas son honestas, objetivas, basadas en pruebas rigurosas

12.2. Cómo funciona el marketing de afiliados

Proceso detallado:

• Visitas CasinoAlpha: Navegas reseñas, comparaciones, guías
• Haces clic en enlace de casino: enlaces de afiliados (URLs de seguimiento especiales)
• Se te coloca una cookie de seguimiento: El operador del casino pone una cookie (30-90 días)
• Te registras y juegas: Creas una cuenta y depositas en el casino
• Nos notifican: El casino nos dice “un jugador proveniente de CasinoAlpha se registró”
• Ganamos comisión: El casino nos paga según tu actividad

Tipos de comisión:

• Costo Por adquisición (CPA): €20-€150 por jugador calificado
• Participación en ingresos: 20%-40% de los ingresos netos de juego
• Híbrido: Combinación CPA + participación en ingresos

Lo que recibimos:

• Confirmación de registro (sí/no)
• Confirmación de depósito (sí/no)
• Comisión adeudada
• Datos agregados: “Un jugador de CasinoAlpha depositó”

Lo que NO recibimos:

• Tu nombre, email, dirección o cualquier PII
• Montos de depósito o gasto en juegos
• Ganancias, pérdidas, saldos
• Detalles de pago
• Datos de juego

12.3. Impacto en tu experiencia

NO afecta:

• Proceso de registro
• Bonos para los que eres elegible
• Requisitos de apuesta
• Selección de juegos u odds
• Procesamiento de retiros
• Atención al cliente
• Tus derechos legales

12.4. Independencia editorial

Nuestro principio: Las comisiones NO afectan nuestras calificaciones ni recomendaciones.

Cómo mantenemos nuestra independencia:

• Pruebas objetivas: Más de 50 factores de evaluación
• Reseñas honestas: destacamos fortalezas y debilidades
• Verificación de licencias: Sólo listamos casinos con licencia
• Feedback de usuarios: Calificaciones ajustadas según las experiencias de los jugadores
• Sin pago por jugar: Los casinos no pueden comprar mejores calificaciones

Por ejemplo: Casino A paga €100 CPA. Casino B paga €30 CPA. Sí Casino B ofrece mejor seguridad/juegos/UX, calificamos Casino B más alto.

Ver metodología completa en nuestra Política Editorial.

12.5. Contenido patrocinado y destacado

Etiquetado:

• “Socio destacado”: Asociación especial (puede incluir comisión mejorada)
• “Oferta exclusiva”: Bono negociado para lectores de CasinoAlpha
• “Patrocinado”: El casino pagó por colocación promocional
• “Anuncio”/”publicidad”: Publicidad pagada

Contenido no etiquetado: Sigue el proceso editorial estándar (puede contener enlaces de afiliados).

12.6. Tu privacidad en el seguimiento de afiliados

Cookies:

• Cookies de seguimiento de afiliados (30-90 días)
• Colocadas por operadores de casinos, no por nosotros
• Identifican que vino de CasinoAlpha

Tú controlas:

• Rechaza “cookies de marketing” a través de configuración de cookies
• Nota: Esto previene atribución de comisión para nosotros

Sin datos personales compartidos:
NO recibimos información de identificación personal de los casinos.

12.7. Cumplimiento Regulatorio

Nuestras prácticas cumplen con:

• Directrices de Respaldo de la FTC (EE.UU.): 16 CFR Parte 255
• Código CAP de la ASA (Reino Unido): Estándares del Comité de Práctica Publicitaria
• Ley de Derechos del Consumidor 2015 (Reino Unido)
• Transparencia LGPD/PDPA (LATAM): Artículos 13 y 14
• Código de Responsabilidad Social de la Comisión de Juego (Reino Unido)
• Regulaciones de Publicidad de LATAM: Leyes de protección al consumidor

Regulaciones específicas de LATAM:

• Brasil: Código de Defensa del Consumidor (CDC)
• Argentina: Ley de Defensa del Consumidor 24.240
• México: Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
• Colombia: Estatuto del Consumidor (Ley 1480)

12.8. Por qué funcionamos con marketing de afiliados

Explicación honesta: El marketing de afiliados nos permite:

• Proporcionar reseñas de casinos gratuitas e integrales
• Mantener independencia (no somos propiedad de casinos)
• Invertir en pruebas e investigación exhaustivas
• Operar sin tarifas de suscripción

El intercambio:

Tú obtienes información gratuita. Nosotros ganamos comisiones por tus registros.

Nuestro compromiso: NUNCA comprometeremos la integridad editorial por comisiones más altas. Su confianza es más valiosa.

12.9. Tu elección

Puedes evitar enlaces de afiliados:

• Escribiendo manualmente la URL del casino en el navegador
• Buscando el casino en Google por separado
• Rechazar cookies de marketing a través de Configuración de Cookies

Respetamos tu elección (aunque no ganaremos comisión).

12.10. Preguntas sobre relaciones de afiliados

Contactanos a través de la página de Contacto.

Respuesta: Dentro de 5 días hábiles

12.11. Resumen de lista de verificación

• Ganamos comisiones de referencias de casinos
• Las comisiones no aumentan tus costos
• No recibimos tu información personal
• Mantenemos independencia editorial
• Nuestras calificaciones están basadas en pruebas objetivas
• El contenido patrocinado está claramente etiquetado
• Tú controlas el seguimiento de afiliados a través de configuración de cookies
• Cumplimos con los estándares de la FTC, ASA y LGPD/PDPA
• Tu confianza es nuestra máxima prioridad

13. Información de contacto y oficial de protección de datos

13.1. Contacto general

Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con privacidad:

• Consultas generales: nos encontramos en la página de contacto
• Por Correo para seguridad y cosas legales: legal@casinoalpha.com
• Tiempo de Respuesta: Dentro de 15-30 días según la ley aplicable

13.2. Información de la empresa

• Nombre legal: Extremoo Marketing SRL
• Número de registro: J23/6289/2017
• Dirección registrada: Str. Mesteacanului 4, Sat Dobroesti, Judet Ilfov, Cod 077085, Rumania
• Número de IVA: RO38630895
• Sitio Web: https://casinoalpha.com/es

14. Cambios a esta política de privacidad

14.1. Derecho a modificar

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas
• Requisitos legales o regulatorios
• Nuevas características o servicios
• Feedback de usuarios

14.2. Cómo te notificamos

Cambios materiales:

• Notificación por email a nuestros suscriptores del boletín
• Aviso/banner destacado en el sitio web
• Período de aviso de 30 días antes de la fecha de vigencia (cuando sea factible)

Cambios menores:

• Fecha de “última actualización” reflejada en la parte superior
• Vigente inmediatamente al publicarse

14.3. Tus opciones

Si no estás de acuerdo con los cambios:

• Dejar de usar el sitio web
• Eliminar cualquier cuenta que hayas creado con nosotros
• Contactarnos para eliminar datos personales (sujeto a requisitos de retención legal)

Uso continuado: Si sigues usando el sitio web después de modificaciones = aceptas la nueva política de privacidad.

14.4. Revisar Regularmente

Te recomendamos:

• Revisar periódicamente esta política de privacidad
• Suscribirte a nuestras actualizaciones (si está disponible)
• Verificar la fecha de “última actualización”

14.5. Histórico de versiones anteriores

Versiones anteriores disponibles bajo solicitud. Manda un email a legal@casinoalpha.com con el asunto “Solicitud de política de privacidad histórica”

15. Senales do not track (DNT)

Configuración DNT del Navegador:

Algunos navegadores ofrecen señal “Do Not Track” (DNT).

Nuestra Política DNT:

• Matomo: Respeta señales DNT – si está habilitado, no lo rastreamos
• Google Analytics: No respeta DNT por defecto (usa el complemento de exclusión en su lugar)
• Cookies de marketing: Respetan elecciones de consentimiento independientemente de DNT

Habilitar DNT:

• Chrome: Configuración → Privacidad → Enviar solicitud “Do Not Track”
• Firefox: Configuración → Privacidad → Habilitar “Decir a los sitios web que no vendan o compartan mis datos”
• Safari: Preferencias → Privacidad → “Prevenir seguimiento entre sitios”

16. Derechos de privacidad por país

16.1. Brasil (LGPD)

Derechos adicionales bajo LGPD:

• Derecho a la confirmación de la existencia de tratamiento
• Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
• Derecho a la portabilidad de datos a otro proveedor
• Derecho a la información sobre entidades públicas y privadas con las que se compartieron datos
• Derecho a la información sobre la posibilidad de no dar consentimiento
• Derecho a la revocación del consentimiento

Autoridad: ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Contacto ANPD: https://www.gov.br/anpd/

16.2. Argentina (PDPA)

Derechos adicionales bajo PDPA:

• Derecho de acceso gratuito a intervalos no inferiores a seis meses
• Derecho a conocer la finalidad del tratamiento
• Derecho a solicitar actualización de datos
• Derecho de habeas data (acción constitucional)

Autoridad: AAIP – Agencia de Acceso a la Información Pública

Contacto AAIP: https://www.argentina.gob.ar/aaip

16.3. México (LFPDPPP)

Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Solicitar eliminación de datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de datos

Autoridad: Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (anteriormente INAI)
Contacto: https://www.gob.mx/

Revocación de Consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando email a legal@casinoalpha.com

16.4. Colombia (Ley 1581)

Derechos adicionales:

• Derecho a conocer, actualizar y rectificar datos
• Derecho a solicitar prueba de autorización otorgada
• Derecho a ser informado sobre el uso de datos
• Derecho a presentar quejas ante la SIC

Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Contacto SIC: https://www.sic.gov.co

16.5. Chile (Ley 19.628)

Derechos adicionales:

• Derecho a la información sobre datos almacenados
• Derecho a la modificación de datos inexactos
• Derecho a la eliminación o cancelación de datos
• Derecho a bloquear datos cuya exactitud no pueda establecerse

Autoridad: Consejo para la Transparencia
Contacto: https://www.consejotransparencia.cl

16.6. Perú (Ley 29733)

Derechos adicionales:

• Derecho de información sobre tratamiento
• Derecho de acceso a datos personales
• Derecho de actualización, inclusión, rectificación
• Derecho de cancelación o supresión
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a la tutela (protección judicial)

Autoridad: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Contacto: https://www.minjus.gob.pe/

16.7. Uruguay (Ley 18.331)

Derechos adicionales:

• Derecho de acceso, rectificación, actualización
• Derecho de inclusión y supresión
• Derecho a la acción de habeas data
• Derecho a conocer finalidad del tratamiento

Autoridad: URCDP – Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales
Contacto: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales

17. Resumen de tus derechos de privacidad

Tiempo de Respuesta: 15-30 días (puede extenderse para solicitudes complejas)

Reconocimiento

Al usar este sitio web reconoces que:

• Has leído y comprendido esta política de privacidad
• Aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información personal según se describe
• Consientes a las cookies según tus elecciones de configuración de cookies

Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni usar el sitio web.

Última actualización: Octubre 2025

Version: 1.0 ES-LATAM