Términos y Condiciones

1. Introducción y aceptación de términos

1.1. Acuerdo de términos

Mediante los siguientes términos y condiciones, tú (“usuario”, “tú” o “tu”) establece un acuerdo con CasinoAlpha ES (“CasinoAlpha”, “nosotros”, “nuestro”) para el acceso y uso del sitio web casinoalpha.com/es/. Esto incluye todos los subdominios, contenidos, características y servicios (colectivamente, el “sitio web”).

Al acceder o usar nuestro sitio web, aceptas que has leído, entendido y consientes guiarte según nuestras condiciones. Si no estás de acuerdo, deja de usar este sitio web inmediatamente.

1.2. Capacidad jurídica

Al navegar por este sitio web, garantizas que:

• Tienes 18 años de edad o eres mayor de edad según su jurisdicción
• Tiene la capacidad legal para realizar contratos
• Puedes acceder a información sobre juegos de azar
• Toda la información que proporcionas es genuina y exacta

1.3. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Los cambios materiales serán comunicados mediante:

• Aviso grande en el sitio web
• Correo electrónico a los usuarios registrados (si aplica)
• Actualización de la fecha de “última actualización”

El uso continuado después de las modificaciones constituye aceptación de los términos revisados.

Tu responsabilidad: Revisar estos términos periódicamente para mantenerte informado de los cambios.

2. Definiciones

Para los propósitos de estos términos:

• “Enlaces de afiliado”: Enlaces de hipervínculo que pueden ganar comisiones para CasinoAlpha cuando te registras o juegas en casinos.
• “Operador de casino”: Sitios de juego de terceros que hemos revisado o enumerado en nuestro sitio web.
• “Contenido”: Todo el contenido escrito, visual, audiovisual, de datos, gráfico, logotipos, todo material en la página web, reseñas, artículos, guías, bases de datos.
• “Derechos de propiedad intelectual”: Todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y derechos de propiedad de CasinoAlpha ES.
• “Datos personales”: Información definida en nuestra política de privacidad.
• “Servicios”: Información, reseñas, guías, comparaciones y recursos proporcionados a través del sitio web.
• “Contenido del usuario”: Cualquier contenido enviado por usuarios, incluyendo comentarios, reseñas, feedback u otras contribuciones.
• “Nosotros”, “nuestro”: Se refiere a CasinoAlpha ES.
• “Tú”, “tu”: Se refiere al individuo o entidad que accede o usa este sitio web.

3. Acerca de CasinoAlpha

3.1. Naturaleza de los servicios

CasinoAlpha es una PLATAFORMA INDEPENDIENTE DE INFORMACIÓN y RESEÑAS que se especializa en la evaluación, comparación y educación sobre casinos en línea.

Nosotros somos:

• Un sitio web de marketing de afiliación
• Un servicio independiente de reseñas y comparación
• Una fuente de información y educación sobre juegos de azar
• Una plataforma que conecta usuarios con operadores de casinos con licencia

Nosotros no somos:

• Operadores de juegos de azar o casinos en línea
• Proveedores de servicios de juegos de azar
• Procesadores de pagos para transacciones de juegos de azar
• Proveedores de Resolución Alternativa de Disputas (ADR)
• Autoridad de licencias de juegos de azar o ente regulador
• Mediadores para disputas de casino

3.2. No proveemos servicios de juegos de azar

CasinoAlpha NO:

• Opera ningún casino
• Acepta apuestas
• Procesa pagos relacionados con juegos de azar
• Posee licencias de juegos de azar
• Actúa como intermediario en transacciones de juegos de azar
• Maneja fondos de jugadores
• Emite ganancias o pagos

Para servicios de juegos de azar, debe registrarse directamente con operadores de casino con licencia.

3.3. Operación independiente

En CasinoAlpha funcionamos independientemente de los casinos en línea que reseñamos. Nos mantenemos fieles a nuestros principios editoriales en nuestras evaluaciones, calificaciones y recomendaciones.

Tenemos relaciones de afiliación con operadores de casino (ver Sección 6) pero estas relaciones NO comprometen nuestra integridad editorial u objetividad.

4. Elegibilidad y requisitos de edad

4.1. Restricción de edad: SOLO MAYORES DE 18

Nuestro sitio web está destinado ÚNICAMENTE a mayores de dieciocho años (o según la edad legal del país de residencia). Al usar este sitio web, tú certificas que cumples con el requerimiento de edad mínima.

Si eres menor de 18 años:

• NO debes acceder o usar este sitio web
• NO debes enviar ninguna información personal
• Tu padre/tutor debe implementar controles parentales (ver sección 15.6)

No somos responsables del uso no autorizado de nuestro sitio web por menores de edad.

4.2. Restricciones jurisdiccionales

Las leyes de juegos de azar varían según el país, estado y jurisdicción.

Es TU responsabilidad:

• Entender las leyes aplicables a tu ubicación
• Asegurar que tu acceso a información sobre juegos de azar sea legal
• Cumplir con todas las regulaciones locales
• Verificar que los operadores de casino acepta jugadores de tu ubicación

NO garantizamos que:

• Nuestro contenido sea apropiado para tu jurisdicción
• Los operadores de casino listados acepten jugadores de tu ubicación
• Las actividades de juegos de azar sean legales donde resides

Jurisdicciones Restringidas

Los usuarios de jurisdicciones donde el acceso a información sobre juegos de azar es ilegal NO deben usar este Sitio Web.

4.3. Verificación

Nos reservamos el derecho de:

• Verificar tu edad e identidad
• Solicitar documentación para confirmar elegibilidad
• Restringir o terminar el acceso si la elegibilidad no puede ser verificada
• Reportar intentos de acceso de menores a las autoridades apropiadas

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1. Propiedad

Todo el contenido en este sitio web es propiedad exclusiva de CasinoAlpha o nuestros licenciantes. Estamos protegidos por:

• Leyes de derechos de autor, tanto internacionales como nacionales
• Leyes de marcas registradas
• Derechos de bases de datos
• Derechos de imagen comercial
• Otras leyes de propiedad intelectual

Los materiales protegidos incluyen:

• Texto, artículos, reseñas y guías
• Imágenes, gráficos, logotipos e íconos
• Contenido de video y multimedia
• Diseño, disposición y estructura del sitio web
• Código de software y funcionalidad
• Bases de datos y compilaciones de datos
• El nombre y marca “CasinoAlpha”
• Sistemas y metodologías de calificación

5.2. Licencia limitada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y ver el contenido del sitio web para uso personal, no comercial
• Imprimir páginas individuales para referencia personal
• Compartir enlaces a nuestro contenido (con atribución adecuada)

Esta licencia NO te permite:

• Copiar, reproducir, distribuir o publicar porciones sustanciales del contenido
• Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas
• Usar el contenido para propósitos comerciales sin permiso escrito
• Eliminar avisos de derechos de autor, marcas de agua o atribución
• Enmarcar o duplicar el contenido en otros sitios web
• Usar herramientas automatizadas para extraer o recolectar contenido
• Aplicar ingeniería inversa a cualquier software o funcionalidad
• Crear servicios competidores usando nuestro contenido

5.3. Contenido generado por el usuario

Al enviar contenido ya sea comentarios, reseñas o feedback, nos concedes:

• Licencia total para usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y crear obras derivadas
• Derecho a editar o eliminar contenido a nuestra discreción
• Sin obligación de compensarte
• Sin obligación de publicar o usar tu contenido

Tú retienes la propiedad de tus envíos pero declaras y garantizas que:

• El contenido es original
• Tienes derechos para enviarlo
• El contenido no viola derechos de terceros (derechos de autor, marca registrada, privacidad, etc.)
• El contenido no contiene material difamatorio, dañino o ilegal
• El contenido cumple con estos términos
• Has obtenido todos los permisos y autorizaciones necesarias

5.4. Política de marcas registradas

“CasinoAlpha” y nuestros logotipos son [marcas registradas / marcas de derecho común] de CasinoAlpha ES.

Está prohibido el uso no autorizado para fines comerciales, el cual puede resultar en acciones legales.

Las marcas registradas de terceros (marcas de casino, logotipos, proveedores de juegos) mostradas en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. El uso que hacemos de las mismas es solo para propósitos de identificación y no implica respaldo, afiliación ni patrocinio.

5.5. Infracción de derechos de autor / cumplimiento DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que el contenido infringe tus derechos de autor ponte en contacto con nosotros.

Información requerida (según 17 U.S.C. § 512(c)(3)):

1. Identificación del trabajo con derechos de autor que se alega infringido
2. Identificación del material infractor (URL o ubicación específica)
3. Tu información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
4. Declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado
5. Declaración de precisión bajo pena de perjurio
6. Tu firma física o electrónica

Investigaremos y eliminaremos el contenido infractor prontamente.

Contranotificación:

Si tu contenido fue eliminado, puedes enviar una contra notificación siguiendo los procedimientos DMCA (17 U.S.C. § 512(g)).

5.6. Consecuencias de la infracción

El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede resultar en:

• Terminación inmediata de tu acceso
• Acción legal por daños (reales, estatutarios o ambos)
• Medidas cautelares
• Recuperación de honorarios de abogados y costos
• Procesamiento criminal (en casos severos)

Monitoreamos activamente:

• Extracción y reproducción de contenido
• Uso comercial no autorizado
• Infracción de marca registrada
• Falsificación de nuestra marca
• Robo de bases de datos

6. Relaciones de afiliación y divulgaciones materiales

6.1. Divulgación de marketing de afiliación

IMPORTANTE: CasinoAlpha opera como un sitio web de marketing de afiliación.

Esto significa que:

• Ganamos comisiones cuando te registras o juegas en casinos a través de nuestros enlaces
• Tenemos relaciones financieras con los operadores de casino que recomendamos
• Las estructuras de comisión varían por operador y pueden influir en la ubicación

Esta es una CONEXIÓN MATERIAL que puede afectar nuestras recomendaciones.

6.2. Cómo funcionan las comisiones de afiliado

Cuando tú:

• Haces clic en un enlace de afiliado en nuestro sitio web
• Registras una cuenta con un operador de casino
• Haces un depósito o realizas apuestas

Podemos recibir:

• Pago por Costo Por Adquisición (CPA): $20-$150 USD por jugador
• Participación en los ingresos de su actividad de juego: 20%-40%
• Modelos de compensación híbridos (CPA + participación en ingresos)

Esto NO:

• Aumenta tus costos
• Afecta la elegibilidad o términos de bonos
• Cambia las obligaciones del casino hacia ti
• Compromete la equidad o probabilidades de los juegos

6.3. Independencia Editorial

A pesar de las relaciones financieras, mantenemos:

• Metodología de prueba objetiva con 47 factores de evaluación
• Criterios de calificación transparentes: Publicados abiertamente
• Divulgación honesta de debilidades: Incluso para casinos de alta comisión
• Independencia editorial: Las calificaciones NO están dictadas por tasas de comisión

Nuestras reseñas se basan en:

• Verificación de licencias
• Evaluación de seguridad (SSL, encriptación, protección de datos)
• Selección y calidad de juegos
• Eficiencia en el procesamiento de pagos
• Evaluación del servicio al cliente
• Pruebas de experiencia del usuario
• Características de juego responsable
• Historial de quejas y reputación

Metodología completa en nuestra politica editorial.

6.4. Sin garantías del desempeño del operador

CasinoAlpha NO:

• Garantiza el desempeño del operador de casino
• Asume responsabilidad por las acciones del operador
• Respalda cada aspecto de los casinos listados
• Controla las políticas o prácticas del operador
• Garantiza que ganarás o recibirás bonos específicos

TÚ eres responsable de:

• Leer los términos y condiciones del casino
• Entender los requisitos de apuesta de bonos
• Verificar licencias y regulación
• Tomar decisiones informadas
• Jugar responsablemente

6.5. Contenido patrocinado

Cualquier contenido patrocinado o promocional pagado será claramente etiquetado como:

• “Patrocinado”
• “Promoción pagada”
• “Publicidad”
• “Anuncio”
• “Socio destacado”
• “Oferta exclusiva”

El contenido patrocinado se mantiene con los mismos estándares editoriales que el contenido orgánico. El contenido no etiquetado sigue nuestro proceso editorial estándar (aunque puede contener enlaces de afiliado).

6.6. Cumplimiento regulatorio

Nuestras prácticas de marketing de afiliación cumplen con:

• Directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC) (EE.UU.): 16 CFR Parte 255
• Código CAP de la Autoridad de Estándares de Publicidad (ASA) (Reino Unido): https://www.asa.org.uk/codes-and-rulings/advertising-codes.html
• Estándares del Comité de Práctica Publicitaria (Reino Unido)
• Ley de Derechos del Consumidor 2015 (Reino Unido)
• Requisitos de transparencia del RGPD (UE): Artículos 13 y 14
• Código de Responsabilidad Social de la Comisión de Juegos de Azar (Reino Unido)
• Regulaciones locales de países latinoamericanos sobre publicidad de juegos de azar

7. Información sobre casinos y descargo de responsabilidad

7.1. Estándar de mejores esfuerzos

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre operadores de casino, incluyendo:

• Estado de licencias
• Selección de juegos y proveedores
• Ofertas de bonos y promociones
• Métodos de pago y tiempos de procesamiento
• Características del servicio al cliente
• Medidas de seguridad

Sin embargo, NO GARANTIZAMOS que:

• Toda la información sea precisa o actual
• La información satisfaga sus necesidades específicas
• Los operadores de casino no hayan cambiado políticas desde nuestra reseña
• La información esté libre de errores o sea completa

7.2. Descargo de responsabilidad sobre términos de bonos

ADVERTENCIA CRÍTICA: Las ofertas de bonos están sujetas a términos y condiciones establecidos por los operadores de casino.

Pueden existir discrepancias potenciales entre:

• Las descripciones de bonos en nuestro Sitio Web
• Los términos reales en los sitios de operadores de casino

Razones de las discrepancias:

• Los operadores actualizan frecuentemente las promociones
• Las ofertas pueden variar por jurisdicción
• Las promociones por tiempo limitado pueden expirar
• Restricciones geográficas o de método de pago
• Error humano en nuestra recopilación de información
• Cambios realizados después de nuestra reseña

TU RESPONSABILIDAD:

• Siempre lee los Términos y Condiciones oficiales del casino antes de aceptar bonos
• Verifica los requisitos de apuesta (a menudo 20x-50x el monto del bono)
• Revisa las restricciones de juegos (ej., solo tragamonedas, juegos excluidos)
• Entiende los límites máximos de apuesta (a menudo $5 USD por giro)
• Nota las fechas de vencimiento (los bonos a menudo expiran en 7-30 días)
• Revisa los límites de retiro (retiro máximo del bono)
• Contacta al soporte del casino si los términos no están claros

NO somos responsables de:

• Malentendidos sobre los términos de bonos
• Bonos perdidos debido a violaciones de términos
• Disputas entre tú y operadores de casino sobre promociones
• Cambios en ofertas de bonos después de la publicación
• Restricciones geográficas o de elegibilidad

7.3. Fuentes de Información

Nuestra información proviene de:

• Comunicación directa con operadores de casino
• Información pública en sitios web de casinos
• Pruebas prácticas por nuestro equipo de reseñas
• Feedback e informes de usuarios
• Registros de licencias y bases de datos regulatorias

Frecuencia de actualización

Revisamos los principales operadores de casino [trimestralmente/mensualmente/según sea necesario], pero no podemos garantizar precisión en tiempo real.

7.4. Reporte de Inexactitudes

Ayúdanos a mantener la precisión:

• Reporte información desactualizada: a través del formulario de la página Contacta con Nosotros
• Incluye: Casino específico, información incorrecta, información corregida, fuente
• Investigaremos y actualizaremos según corresponda

Apreciamos el feedback de los usuarios para mantener nuestro contenido actualizado.

8. Estándares de licencia y verificación de cumplimiento

8.1. Criterios de listado

CasinoAlpha lista SOLO operadores de casino que poseen licencias válidas de autoridades de juegos de azar reconocidas, incluyendo (pero no limitado a):

Jurisdicciones de Nivel 1 (regulación más estricta):

• Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido (UKGC)
• Autoridad de Juegos de Malta (MGA)
• Comisionado de Juegos de Azar de Gibraltar
• Comisión de Control de Juegos de Azar de Alderney

Jurisdicciones de Nivel 2 (regulación respetable):

• Curaçao eGaming (las 4 sublicencias)
• Comisión de Juegos de Kahnawake
• Comisión de Supervisión de Juegos de Azar de la Isla de Man
• Autoridad de Juegos de Azar de Suecia (Spelinspektionen)
• Autoridad de Juegos de Azar de Dinamarca (Spillemyndigheden)

Jurisdicciones Latinoamericanas Reconocidas:

• SEGOB (México) – Secretaría de Gobernación
• Coljuegos (Colombia)
• LOTBA (Argentina – Ciudad de Buenos Aires)
• IPLyC (Argentina – provincias)
• Superintendencia de Casinos de Juego (Chile)

Podemos incluir operadores de otras jurisdicciones respetables basándonos en nuestra evaluación de estándares regulatorios.

8.2. Proceso de verificación

Antes de listar, verificamos:

• Estado activo de la licencia con la autoridad emisora
• Número de licencia y período de validez
• Buen estado con los reguladores (sin sanciones importantes)
• Cumplimiento con estándares de juego responsable
• Certificación de juego justo (eCOGRA, iTech Labs, etc.)

Métodos de verificación:

• Confirmación directa con autoridades de licencias
• Registros públicos de licencias (ej., registro MGA, registro UKGC)
• Herramientas de verificación de sellos en sitios web de casinos
• Solicitudes de documentación a operadores

8.3. Monitoreo Continuo

Realizamos revisiones periódicas para asegurar:

• Las licencias permanecen activas y válidas
• No hay sanciones o suspensiones regulatorias
• Cumplimiento continuo con estándares
• No hay quejas significativas de jugadores o señales de alerta

8.4. Política de eliminación de listado

Eliminamos o marcamos inmediatamente casinos si:

• La licencia es revocada, suspendida o expira
• Se acumulan quejas serias de jugadores (falta de pago, prácticas injustas)
• Se descubre actividad fraudulenta
• Falta de pago de ganancias
• Incumplimiento con estándares regulatorios
• Violación de compromisos de juego responsable
• Términos y condiciones considerados injustos o predatorios

Los usuarios pueden reportar problemas e inquietudes en nuestra página de Contactar con Nosotros.

8.5. No somos autoridad regulatoria

IMPORTANTE: CasinoAlpha NO es:

• Un emisor de licencias de juegos de azar
• Un organismo de supervisión regulatoria
• Una autoridad de aplicación
• Un proveedor oficial de resolución de disputas

Para quejas regulatorias, contacte:

• La autoridad de licencias del casino (enlaces proporcionados en nuestras reseñas)
• Su regulador local de juegos de azar

8.6. Avisos legales sobre el estado de las licencias

Proporcionamos información de licencias como cortesía.

Debes:

• Verificar el estado de la licencia independientemente
• Revisar el sitio web del operador para información actual
• Confirmar con la autoridad de licencias si tienes dudas

No podemos ser responsables de:

• Cambios en el estado de licencias después de la publicación
• Retrasos en la actualización de información
• Errores en información de licencias
• Dependencia de información de licencias sin verificación independiente

9. Conducta del usuario y usos prohibidos

9.1. Uso aceptable

Puedes usar nuestro sitio web para propósitos legales consistentes con estos términos, incluyendo:

• Investigar casinos en línea
• Leer reseñas y guías
• Comparar operadores de casino
• Aprender sobre estrategias y reglas de juegos de azar
• Acceder a recursos de juego responsable
• Suscribirte a nuestro boletín

9.2. Actividades prohibidas

NO debes realizar las siguientes acciones bajo ninguna circunstancia:

Acciones ilegales:

• Violar cualquier ley local, nacional o internacional aplicable
• Infringir derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marca registrada, patente)
• Participar en prácticas fraudulentas, engañosas o confusas
• Facilitar el lavado de dinero o financiamiento del terrorismo
• Usar el sitio web para actividades ilegales de juegos de azar

Abusar de nuestro sistema:

• Hackeando, extrayendo o rastreando el sitio web sin permiso
• Usando herramientas automatizadas (bots, arañas, robots) para acceder al contenido
• Intentando obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
• Introduciendo virus, malware, troyanos o código malicioso
• Sobrecargando nuestros servidores o interfiriendo con la funcionalidad del sitio web
• Aplicando ingeniería inversa a cualquier software o funcionalidad
• Eludiendo medidas de seguridad o controles de acceso

Publicar contenido abusivo:

• Difundir contenido falso, difamatorio, calumnioso o dañino
• Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otros usuarios o al personal de CasinoAlpha ES
• Enviar spam, publicidad o contenido promocional (a menos que esté autorizado)
• Hacerse pasar por CasinoAlpha ES o cualquier persona/entidad
• Publicar contenido de discurso de odio, violencia o material ilegal
• Violar la privacidad de otros (doxxing, compartir información personal sin consentimiento)
• Enviar contenido sexualmente explícito o inapropiado
• Publicar material discriminatorio u ofensivo

Acciones comerciales abusivas:

• Reproducir contenido para propósitos comerciales sin nuestro permiso
• Crear bases de datos derivadas usando nuestro contenido
• Usar contenido para servicios competidores sin licencia
• Revender o redistribuir nuestro contenido
• Eliminar u ocultar atribución o avisos de derechos de autor

9.3. Directrices de contenido del usuario

Si envías comentarios, reseñas u otro contenido, debe:

• Ser veraz y basado en experiencia personal
• No contener material ofensivo, inapropiado o ilegal
• Respetar la privacidad (no compartir información personal de otros)
• Cumplir con nuestras Directrices de la Comunidad [Enlace si aplica]
• No violar ningún derecho de propiedad intelectual
• Ser relevante al tema o casino que se está reseñando

Nos reservamos el derecho de:

• Monitorear, editar o eliminar contenido del usuario a nuestra discreción
• Negarnos a publicar contenido que viole estos términos
• Terminar cuentas de infractores reincidentes
• Reportar el contenido ilegal a las autoridades competentes

9.4. Consecuencias de las acciones ilegales y/o abusivas:

Dichas acciones pueden resultar en:

• Advertencia o suspensión temporal
• Terminación inmediata del acceso (temporal o permanente)
• Eliminación de cuentas de usuario y contenido
• Reporte a las autoridades policiales
• Acción legal por daños
• Cooperación con investigaciones
• Medidas cautelares

10. Enlaces externos y sitios web de terceros

10.1. Enlaces a operadores de casino

Nuestro Sitio Web contiene enlaces a sitios web de operadores de casino y otros sitios de terceros.

AVISO LEGAL: Cuando haces clic en estos enlaces, abandonas nuestro sitio web y quedas sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad de esos sitios de terceros.

CasinoAlpha NO se hace responsable de:

• Contenido, precisión u opiniones en sitios de terceros
• Prácticas de privacidad de operadores de casino
• Seguridad de sitios web de terceros
• Productos, servicios o transacciones con terceros
• Pérdidas o daños resultantes de interacciones con terceros
• Cumplimiento de bonos o promociones anunciadas
• Cumplimiento con leyes de juegos de azar por parte de terceros

10.2. Divulgación de enlaces de afiliado

Muchos enlaces en nuestro Sitio Web son enlaces de afiliado (ver Sección 6). Hacer clic en estos enlaces puede resultar en comisiones para CasinoAlpha si se registra o juega en el operador de casino.

10.3. Verificación de enlaces

Aunque evaluamos a los operadores de casino antes de enlazarlos, no podemos garantizar:

• El buen estado continuo de los operadores enlazados
• La precisión en tiempo real del contenido enlazado
• La ausencia de código malicioso en sitios de terceros
• Que los casinos enlazados acepten jugadores de su jurisdicción

Tu responsabilidad:

• Ejercer precaución al hacer clic en enlaces externos
• Verificar la seguridad y legitimidad de los sitios de destino (buscar HTTPS, certificado SSL válido)
• Leer los Términos y Condiciones de cualquier sitio en el que se registre
• Verificar independientemente las licencias y regulación

10.4. Enlaces a CasinoAlpha

Puedes enlazar a nuestro Sitio Web siempre que:

• Los enlaces no sugieran afiliación o respaldo falso
• Los enlaces no dañen nuestra reputación o marca
• Los enlaces cumplan con las leyes aplicables
• Los enlaces no sean engañosos o confusos

Nos reservamos el derecho de:

• Solicitar la eliminación de enlaces a nuestra discreción
• Revocar el permiso de enlace en cualquier momento sin previo aviso

Prácticas de enlace prohibidas:

• Enmarcar o incrustar nuestro contenido en su sitio (sin permiso)
• Tergiversar la relación con CasinoAlpha
• Usar nuestro contenido para competir con nosotros
• Enlaces profundos que eviten nuestros términos o publicidad
• Enlaces desde sitios ilegales, difamatorios u ofensivos

Si deseas enlazarnos comercialmente:

Contactanos a través de la página de Contactar con Nosotros.

11. No proveemos servicios de Juegos de Azar

11.1. Solo información

PARA SER ABSOLUTAMENTE CLAROS: CasinoAlpha es SOLO UN SERVICIO DE INFORMACIÓN.

NO:

• Ofrecemos ningún servicio de juegos de azar, apuestas o juegos
• Aceptamos apuestas de ningún tipo
• Procesamos depósitos o retiros
• Mantenemos fondos de jugadores
• Operamos juegos de casino
• Emitimos licencias de juegos de azar
• Actuamos como intermediario de juegos de azar
• Garantizamos ganancias o resultados

11.2. No procesamos pagos

NO:

• Manejamos ninguna transacción financiera relacionada con juegos de azar
• Almacenamos información de tarjetas de crédito o pagos para juegos de azar
• Procesamos depósitos o retiros de operadores de casino
• Actuamos como procesador de pagos o intermediario financiero
• Tenemos acceso a su cuenta de casino o fondos

Todas las transacciones de juegos de azar ocurren directamente entre tú y el operador de casino que elijas.

11.3. Relación directa con casinos

Cuando te registras con un casino a través de nuestros enlaces:

• Estableces una relación directa con ese operador de casino
• Estás sujeto a SUS Términos y Condiciones, no los nuestros
• Todas las transacciones, disputas y comunicaciones son con el operador, no con nosotros
• No somos parte de sus actividades de juegos de azar
• No tenemos control sobre sus operaciones, políticas o decisiones

12. Quejas y resolución de disputas

12.1. Nuestro rol

CasinoAlpha NO es un proveedor de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) o mediador.

NO PODEMOS:

• Resolver disputas entre tú y operadores de casino
• Obligar a los casinos a reembolsar o pagar ganancias
• Investigar oficialmente quejas relacionadas con juegos de azar
• Tomar decisiones vinculantes en disputas
• Arbitrar entre tú y los operadores de casino
• Actuar como su representante legal

12.2. Pasos para disputas con casinos

Si tienes una queja sobre un operador de casino listado en nuestro sitio:

Paso 1: Contacta al Servicio al Cliente del casino

• Explica tu problema clara y calmadamente
• Proporciona detalles relevantes (número de cuenta, ID de transacción, fechas)
• Documenta todas las comunicaciones (capturas de pantalla, correos electrónicos)
• Solicita escalamiento si no estás satisfecho con la respuesta inicial

Paso 2: Escala Dentro del casino

• Contacta con el gerente, soporte VIP o equipo de cumplimiento
• Menciona términos y condiciones específicos
• Mantén registros de todas las respuestas y correspondencia

Paso 3: Contacta a la autoridad de licencias

• Presenta una queja formal con el regulador del casino
• Proporciona toda la documentación (comunicaciones, capturas de pantalla, historial de transacciones)
• Sigue tu proceso de ADR

Enlaces de contacto de autoridades de licencias:

• UKGC: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/complain-about-a-gambling-business
• MGA: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
• Curaçao: [La información de contacto varía según la sublicencia]
• Kahnawake: https://www.gamingcommission.ca/complaints/
• Gibraltar: https://www.gibraltar.gov.gi/gambling
• SEGOB (México): https://www.gob.mx/segob
• Coljuegos (Colombia): https://www.coljuegos.gov.co/

Paso 4: Proveedores Independientes de ADR

• eCOGRA: https://ecogra.org/dispute-resolution/
• IBAS (Reino Unido): https://ibas-uk.com/
• ThePogg: https://thepogg.com/dispute-resolution/
• AskGamblers: https://www.askgamblers.com/casino-complaints
• CasinoMeister: https://www.casinomeister.com/forums/player-arbitration-pam/

12.3. Reportar a CasinoAlpha

Aunque no podemos resolver disputas, por favor infórmanos sobre problemas serios a traves de la página de Contacto.

Incluye:

• Nombre del casino
• Naturaleza de la queja (falta de pago, términos injustos, problemas técnicos, etc.)
• Documentación de respaldo (capturas de pantalla, correos electrónicos, registros de transacciones)
• Pasos ya tomados (contactaste al soporte, presentaste queja con el regulador)
• Resultado deseado

Nosotros:

• Revisaremos la información para propósitos editoriales
• Consideraremos el impacto en nuestras calificaciones y recomendaciones
• Podemos contactarte para detalles adicionales
• Actualizaremos nuestra reseña si surge un patrón de quejas
• Consideraremos eliminar el listado si se confirman problemas serios

NO podemos:

• Intervenir directamente con el operador de casino
• Garantizar la resolución de su queja
• Proporcionar asesoría legal
• Asumir responsabilidad por las acciones del operador

12.4. Limitaciones de responsabilidad

CasinoAlpha NO asume NINGUNA RESPONSABILIDAD por:

• Disputas entre tú y operadores de casino
• Falta del operador en honrar términos o pagar ganancias
• Fraude, robo o mala conducta por operadores de casino
• Problemas técnicos en plataformas de casino
• Confiscación de fondos por operadores
• Cualquier pérdida resultante de actividades de juegos de azar
• Términos y condiciones injustos o predatorios
• Retrasos o fallas en el procesamiento de pagos

Usa los servicios de casino completamente bajo tu propio riesgo.

13. Avisos legales y limitaciones de responsabilidad

13.1. Descargo de Responsabilidad “Tal Cual” y “Según Disponibilidad”

Nuestro Sitio Web y todo el contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Precisión, integridad o confiabilidad
• Operación ininterrumpida o libre de errores
• Ausencia de virus o componentes dañinos
• Actualidad o vigencia de la información

NO garantizamos que:

• El sitio web cumplirá con tus requisitos o expectativas
• La información sea precisa, completa o actual en todo momento
• Los defectos o errores serán corregidos
• Nuestros servidores sean seguros o libres de virus
• Los operadores de casino funcionarán como se describe
• Ganarás dinero apostando

13.2. No constituye asesoría profesional

El contenido en nuestro Sitio Web es SOLO PARA PROPÓSITOS INFORMATIVOS Y DE ENTRETENIMIENTO.

NO constituye:

• Asesoría financiera o recomendaciones de inversión
• Asesoría legal u opiniones
• Asesoría profesional de juegos de azar o “ganancias seguras”
• Asesoría o guía fiscal
• Respaldo de juegos de azar
• Garantía de éxito o rentabilidad

Debes:

• Consultar profesionales calificados para asesoría específica a su situación
• No depender únicamente de nuestra información para decisiones importantes
• Realizar investigación independiente y debida diligencia
• Tomar tus propias decisiones informadas

13.3. Descargo de responsabilidad de contenido de terceros

NO somos responsables de:

• Precisión de información de terceros
• Contenido generado por usuarios (comentarios, reseñas)
• Sitios web o servicios enlazados
• Contenido publicitario de terceros
• Términos, políticas o prácticas de operadores de casino
• Violaciones de datos o problemas de seguridad de terceros

13.4. Descargo de responsabilidad sobre riesgos de juegos de azar

Los juegos de azar implican riesgos de pérdida.

ADVERTENCIA IMPORTANTE:

• Los juegos de azar deben ser solo para entretenimiento
• Nunca apuestes con dinero que no puedes permitirte perder
• La casa siempre tiene ventaja (perderás a largo plazo)
• Perseguir pérdidas lleva a mayores pérdidas
• Los juegos de azar pueden ser adictivos

NO somos responsables de:

• Cualquier pérdida de juegos de azar en que incurra
• Adicción o comportamientos problemáticos de juego
• Consecuencias financieras, personales o profesionales del juego
• Decisiones que tome basadas en nuestro contenido
• Expectativas poco realistas sobre ganar

Por favor, juega responsablemente.

Si necesitas ayuda:

• Jugadores Anónimos Internacional: https://www.jugadoresanonimos.org
• Juego Responsable (México): https://www.juegoresponsable.com.mx
• Jugar Bien (Colombia): https://www.coljuegos.gov.co/jugar-bien
• Juego Responsable (Argentina): https://www.loteria.gba.gov.ar/juego-responsable
• Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org (multilingüe, global)

Autoexclusión

Contacta directamente al operador de casino para opciones de autoexclusión.

13.5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

CasinoAlpha, sus propietarios, directores, empleados, afiliados, socios, licenciantes y agentes no serán responsables por ningún:

Daño Directo:

• Pérdida de ganancias o ingresos
• Interrupción del negocio
• Pérdida de datos o información
• Costo de servicios sustitutos

Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos:

• Derivados de su uso o incapacidad de usar el sitio web
• Dependencia de cualquier información proporcionada
• Acceso no autorizado a sus datos
• Conducta o contenido de terceros
• Cualquier pérdida de juegos de azar
• Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido
• Lesiones personales o daños a la propiedad
• Pérdida de buena voluntad o reputación

Incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

13.6. Límite Máximo de responsabilidad

En jurisdicciones que no permiten la exclusión de responsabilidad, nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones no excederá el MAYOR de:

• $100 USD / €100 EUR / $2,000 MXN / $400,000 COP / $100,000 CLP / $400 PEN / $10,000 ARS
• Cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación (si corresponde)

Como nuestro sitio web es de uso gratuito, esto típicamente será cero ($0).

13.7. Fuerza mayor

NO somos responsables por retrasos o fallas en el desempeño resultantes de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales, pandemias, epidemias, actos de Dios
• Guerra, terrorismo, disturbios civiles, motines
• Acciones gubernamentales, leyes o regulaciones
• Fallas del proveedor de servicios de Internet
• Cortes de energía o fallas de servicios públicos
• Hackeo, ciberataques, ataques DDoS
• Huelgas, disputas laborales
• Actos u omisiones de terceros

13.8. Variaciones jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten ciertos descargos de responsabilidad o limitaciones de responsabilidad.

En tales casos:

• Estas disposiciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley
• Las disposiciones inválidas no afectan la validez de las disposiciones restantes
• Nos reservamos todas las demás defensas disponibles bajo la ley

14. Indemnización

14.1. Su obligación de indemnización

Tú aceptas INDEMNIZAR, DEFENDER y MANTENER INDEMNE a CasinoAlpha, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios y subcontratistas de y contra:

Todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso o mal uso del sitio web
• Violación de estos términos y condiciones
• Violación de cualquier derecho de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
• Sus envíos de contenido del usuario
• Sus actividades de juegos de azar con operadores de casino
• Mal uso de enlaces de afiliado
• Infracción de derechos de propiedad intelectual
• Actividades fraudulentas, ilegales o negligentes
• Incumplimiento de declaraciones y garantías
• Violación de leyes o regulaciones aplicables

14.2. Defensa y acuerdo

Nos reservamos el derecho de:

• Asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte
• Requerir su cooperación en la defensa a su costo
• Rechazar cualquier acuerdo que admita responsabilidad o imponga obligaciones sobre nosotros sin nuestro consentimiento escrito

NO puedes:

• Resolver ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Admitir responsabilidad en nuestro nombre
• Hacer ninguna declaración que pueda dañar nuestra reputación o intereses

15. Advertencia de malware y seguridad

15.1. Descargo de responsabilidad de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, NO PODEMOS GARANTIZAR:

• Que el sitio web esté libre de virus, malware, troyanos u otros componentes dañinos
• Que tu computadora o dispositivo no será dañado por el uso del sitio web
• Que tus datos estén completamente seguros contra acceso no autorizado o violaciones
• Que los sitios de terceros enlazados sean seguros

15.2. Sus responsabilidades de seguridad

Eres responsable de:

• Instalar y mantener software antivirus (Norton, Kaspersky, Bitdefender, etc.)
• Usar firewalls y protecciones de seguridad
• Mantener actualizados el software, sistemas operativos y navegadores
• Usar contraseñas fuertes y únicas para cualquier cuenta
• Ser cauteloso con enlaces y archivos adjuntos de correo electrónico
• Asegurar tus dispositivos (pantallas de bloqueo, encriptación)
• No compartir credenciales de inicio de sesión
• Cerrar sesión después de usar computadoras compartidas/públicas

15.3. Advertencia de Phishing

ALERTA DE PHISHING

NUNCA:

• Te enviaremos correos electrónicos solicitando contraseñas o credenciales de inicio de sesión
• Pediremos detalles de tarjetas de crédito por correo electrónico
• Enviaremos enlaces inesperados reclamando verificación urgente de cuenta
• Solicitaremos información personal a través de redes sociales
• Te llamaremos pidiendo información sensible
• Enviaremos archivos adjuntos desde direcciones desconocidas alegando ser nosotros

Comunicaciones Legítimas de CasinoAlpha:

• Correos electrónicos del boletín (si está suscrito)
• Respuestas de soporte (si nos contactó)
• Relacionados con privacidad
• Todos los correos electrónicos solo desde el dominio @casinoalpha.com

Qué hacer si recibes mensajes sospechosos:

1. NO hagas clic en enlaces en correos electrónicos sospechosos
2. NO descargues archivos adjuntos (pueden contener malware)
3. NO proporciones información (contraseñas, detalles financieros)
4. Verifica independientemente:

• Escribe casinoalpha.com directamente en tu navegador
• Revisa nuestras cuentas oficiales de redes sociales

5. Reportanos: Reenvía a nuestra página de contacto con encabezados completos
6. Reporte a las Autoridades:

• México: CONDUSEF (https://www.condusef.gob.mx/)
• Colombia: CAV Centro Cibernético Policial (https://caivirtual.policia.gov.co/)
• Argentina: Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (https://www.mpf.gob.ar/ufeci/)
• Chile: CSIRT (https://www.csirt.gob.cl/)

15.4. Estafas de Phishing de casinos

Sé especialmente cauteloso con:

• Correos electrónicos falsos reclamando bonos de casino que requieren “verificación inmediata”
• Mensajes pidiéndote “actualizar detalles de pago urgentemente”
• Enlaces sospechosos pretendiendo ser de casinos que recomendamos
• Ofertas de bonos demasiado buenas para ser verdad por correo electrónico
• Solicitudes de verificar identidad enviando documentos por correo electrónico

Siempre verifica las comunicaciones del casino:

• Iniciando sesión en el sitio web del casino directamente (escriba la URL manualmente, no hagas clic en enlaces de correo)
• Contactando al soporte del casino a través de canales oficiales listados en su sitio web
• Revisando las cuentas oficiales verificadas de redes sociales del casino

15.5. Reporte de Problemas de Seguridad

Si descubres vulnerabilidades de seguridad en nuestro sitio web:

• Reporta inmediatamente a través de la pagina de contacto
• Proporcione detalles sin explotar la vulnerabilidad
• No lo divulgues públicamente hasta que lo hayamos abordado
• Te agradecemos que divulgues responsablemente

Nosotros:

• Investigaremos prontamente
• Tomaremos acción correctiva según sea necesario
• Te mantendremos informado de la resolución

15.6. Controles parentales

Para proteger a menores de acceder a contenido de juegos de azar:

Software de Control Parental:

• Net Nanny: https://www.netnanny.com
• Qustodio: https://www.qustodio.com
• Norton Family: https://family.norton.com
• Kaspersky Safe Kids: https://www.kaspersky.com/safe-kids

Controles Integrados del SO:

• Windows: Seguridad Familiar
• macOS: Tiempo de Pantalla y Controles Parentales
• iOS: Tiempo de Pantalla
• Android: Family Link

Bloqueo a Nivel del Navegador:

• Habilite Búsqueda Segura en Google, Bing
• Use extensiones del navegador (ej., BlockSite, Cold Turkey)

16. Compromiso con el juego responsable

16.1. Nuestro compromiso

CasinoAlpha está comprometido con promover el juego responsable y proteger a usuarios vulnerables.

Nosotros:

• Listamos solo casinos con características de juego responsable
• Proporcionamos contenido educativo sobre riesgos del juego
• Ofrecemos recursos para apoyo al juego problemático
• No nos dirigimos a poblaciones vulnerables o menores
• Cumplimos con códigos de conducta de la industria
• Apoyamos programas de autoexclusión
• Fomentamos establecer límites y jugar responsablemente

16.2. Características de juego responsable que evaluamos

Al revisar casinos, evaluamos:

• Límites de depósito (diarios, semanales, mensuales)
• Límites de pérdida
• Límites de apuesta
• Límites de tiempo de sesión
• Opciones de autoexclusión (temporales y permanentes)
• Verificaciones de realidad y recordatorios emergentes
• Acceso a organizaciones de apoyo (enlaces, recursos)
• Procesos de verificación de edad
• Períodos de enfriamiento
• Opciones de cierre de cuenta

16.3. Señales de advertencia de juego problemático

Por favor busca ayuda si:

• Apuestas con dinero que no puedes permitirte perder
• Persigues pérdidas repetidamente
• Mientes a familia/amigos sobre el juego
• Descuidas el trabajo, escuela o responsabilidades familiares debido al juego
• Te sientes angustiado, ansioso o deprimido cuando no puedes apostar
• Pides dinero prestado o vendes posesiones para apostar
• Apuestas para escapar de problemas o aliviar sentimientos negativos
• Has intentado parar pero no puede

16.4. Recursos de Ayuda y Apoyo

Líneas de Ayuda 24/7:

México:

• Centros de Integración Juvenil: 55 5212 1212
• Jugadores Anónimos México: https://www.jugadoresanonimos.org.mx

Colombia:

• Jugar Bien (Coljuegos): https://www.coljuegos.gov.co/jugar-bien
• Línea Nacional: 01 8000 112 100

Argentina:

• Juego Responsable: 0800 444 4000
• Jugadores Anónimos Argentina: https://jugadoresanonimos.org.ar

Chile:

• Fono Drogas y Alcohol: 1412
• SENDA: https://www.senda.gob.cl

Perú:

• CEDRO: (01) 446-6682
• Línea de Orientación: 1815

Internacional:

• Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org (multilingüe, global)
• Jugadores Anónimos Internacional: https://www.jugadoresanonimos.org

16.5. Programas de autoexclusión

Esquemas nacionales de autoexclusión:

Por país:

• Contacta directamente a los operadores de casino con licencia local
• Consulta con su regulador nacional de juegos

Autoexclusión a nivel de casino:

1. Contacta directamente al servicio al cliente del casino
2. Solicita la autoexclusión (temporal o permanente)
3. El casino cerrará tu cuenta y evitará la reapertura

16.6. Estableciendo límites

Antes de apostar, decide:

• Presupuesto: Cuánto puedes permitirte perder
• Tiempo: Cuánto tiempo jugarás
• Límite de pérdida: Cuándo parar si estás perdiendo
• Meta de ganancia: Considera parar cuando estés ganando

Nunca:

• Persigas pérdidas
• Apuestes con dinero prestado
• Apuestes cuando estés alterado emocionalmente o bajo la influencia de substancias.
• Veas el juego como fuente de ingresos

16.7. Más recursos

Visita nuestra página dedicada con guias.

Temas que cubrimos:

• Comprensión de la adicción al juego
• Consejos para apostar de forma segura
• Cómo establecer límites
• Herramientas de autoevaluación
• Organizaciones de apoyo por país
• Consejos para familia y amigos

17. Ley aplicable y resolución de disputas

17.1. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de:

[Inglaterra y Gales / Malta / Chipre / Jurisdicción Específica]

Excluyendo:

• Principios de conflicto de leyes
• Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG)

17.2. Jurisdicción y lugar

Sujeto a la disposición de Arbitraje a continuación (si aplica), aceptas que:

• Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de [País/Región Específica, ej., Inglaterra y Gales]
• Se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales
• Renuncias a cualquier objeción al lugar o forum non conveniens

Para consumidores de la UE y Latinoamérica:

Nada en estos términos afecta sus derechos estatutarios bajo la ley de la UE o su país para iniciar procedimientos en su país de residencia.

17.3. Resolución alternativa de disputas (opcional)

Antes de iniciar procedimientos judiciales, las partes acuerdan intentar la resolución mediante:

Negociación Informal:

• Contacta con nosotros a través de la página de contacto.
• Período de negociación de buena fe: 30 días

Plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) (UE):

Usuarios de la UE pueden acceder a ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Mediación (si ambas partes están de acuerdo):

• Selección de mediador neutral
• Costos compartidos equitativamente

17.4. Cláusula de Arbitraje (si aplica – consulta asesoría legal)

[SI USAS ARBITRAJE – CONSULTA A UN ABOGADO ANTES DE INCLUIR]:

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos términos, incluyendo incumplimiento, terminación o validez, se resolverá mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de [Institución de Arbitraje, ej., LCIA, ICC, AAA].

Términos de Arbitraje:

• Ubicación: [Ciudad, País]
• Idioma: Español [o Inglés]
• Número de árbitros: Uno (1) [o Tres (3) para reclamaciones que excedan $X]
• Laudo arbitral: Final y vinculante
• Sentencia: Puede ser ejecutada en cualquier tribunal de jurisdicción competente

Excepciones:

Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares en el tribunal por infracción de propiedad intelectual o violaciones de confidencialidad.

Reclamaciones Menores:

Puede presentar reclamaciones individuales en el tribunal de reclamaciones menores si califican bajo los límites jurisdiccionales.

17.5. Renuncia a Acciones Colectivas (si aplica – consulte asesoría legal)

[SI APLICA – CONSULTA A UN ABOGADO]:

CASINOALPHA Y TÚ ACUERDAN QUE LAS DISPUTAS SE RESOLVERÁN SÓLO DE FORMA INDIVIDUAL.

• SIN ACCIONES COLECTIVAS, arbitrajes colectivos o acciones representativas
• SIN CONSOLIDACIÓN de reclamaciones con otras personas
• SIN CAPACIDAD REPRESENTATIVA en nombre de otros

Si esta renuncia se encuentra inaplicable, la cláusula de arbitraje no se aplica a esa disputa.

17.6. Período de limitación

Debes presentar cualquier reclamación dentro de UN (1) AÑO desde que surge la causa de acción, o será permanentemente excluida. Después de un año, renuncias a cualquier derecho de presentar reclamaciones relacionadas con estos términos o su uso del sitio web.

18. Modificaciones a estos términos

18.1. Derecho a modificar

Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o reemplazar estos términos en cualquier momento, a nuestra sola discreción, por razones que incluyen:

• Cambios legales o regulatorios
• Nuevas características o servicios
• Mejoras de seguridad
• Clarificación o corrección de errores
• Retroalimentación de usuarios o mejores prácticas de la industria

18.2. Aviso de cambios

Cambios materiales:

• Aviso en grande en la página principal del sitio web
• Notificación por correo electrónico (si estás suscrito)
• Notificación emergente en la primera visita después del cambio
• Período de aviso de 30 días antes de la fecha efectiva (cuando sea factible)

Cambios Menores:

• Actualización de la fecha “última actualización” en la parte superior
• Cambios efectivos inmediatamente al publicarse

18.3. Tus opciones

Si no estás de acuerdo con los Términos modificados:

• Deja de usar el sitio web inmediatamente
• Elimina cualquier cuenta
• Contáctanos para eliminar datos personales (sujeto a requisitos legales de retención)

El uso continuado después de las modificaciones = aceptación de los nuevos Términos.

18.4. Historial de versiones:

Versiones anteriores disponibles bajo solicitud:

Envía tu mensaje a través de la página de Contacto con “Solicitud de términos históricos”

19. Divisibilidad y renuncia

19.1. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se encuentra inválida, ilegal o inaplicable:

Esa disposición se modificará para lograr la intención legal equivalente más cercana

Todas las demás disposiciones permanecen en pleno vigor y efecto

La disposición inválida no afecta la validez de los términos restantes

19.2. Renuncia

Nuestra falta o retraso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición NO constituye una renuncia a ese derecho.

• Las renuncias deben ser por escrito firmadas por un representante autorizado para ser efectivas
• La renuncia a un incumplimiento no renuncia a incumplimientos posteriores
• Todos los derechos y recursos son acumulativos y no exclusivos

20. Acuerdo Completo

20.1. Entendimiento Completo

Estos términos, junto con:

• Nuestra política de privacidad: https://casinoalpha.com/es/sobre-nosotros/politica-de-privacidad/
• Política editorial: https://casinoalpha.com/es/sobre-nosotros/politica-editorial/
• Cualquier otra política referenciada aquí

Constituyen el ACUERDO COMPLETO entre tú y CasinoAlpha con respecto al uso del sitio web, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones, propuestas y entendimientos previos (orales o escritos).

20.2. Relación de las partes

Estos Términos NO crean ninguna:

• Sociedad o empresa conjunta
• Relación laboral
• Relación de agencia, franquicia o representante de ventas
• Deberes fiduciarios

Eres un usuario independiente sin autoridad para obligar a CasinoAlpha ES.

20.3. Sin terceros beneficiarios

Estos Términos son para el beneficio tuyo y de CasinoAlpha únicamente.

Ningún tercero (incluyendo operadores de casino) tiene derechos bajo estos Términos o está autorizado para hacer cumplir cualquier disposición.

21. Información de Contacto

Para preguntas, inquietudes o notificaciones relacionadas con estos términos y condiciones:

21.1. Consultas Generales

Formulario de contacto del sitio web: https://casinoalpha.com/es/sobre-nosotros/contacta-con-nosotros/

21.2. Departamento Legal

Correo electrónico: legal@casinoalpha.com

21.3. Privacidad y Protección de Datos

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

21.4. Información de la Empresa

• Nombre legal: Extremoo Marketing SRL
• Número de registro: J23/6289/2017
• Número de IVA: RO38630895
• Dirección registrada: Str. Mesteacanului 4, Sat Dobroesti, Judet Ilfov, Cod 077085, Rumania
• Sitio web: https://casinoalpha.com/es/

Reconocimiento

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Octubre 2025

VERSIÓN: 1.0