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Captain Cooks Casino Ratings
Captain Cooks proporciona servicios con aspectos positivos y negativos. Aunque el casino muestra una gran solidez, ya que tiene más de 20 años en el mercado de apuestas en línea, se encuentra regulado por Kahnawake y es auditado regularmente por actores independientes de Reino Unido, hemos encontrado que sus tiempos de retiro suelen tardar más de la media en la industria del juego. Además, la bonificación del primer depósito de bienvenida tiene un requisito de apuesta muy alto en comparación con sus pares, además de una oferta de juegos de casino online poco diversa. A pesar de esto, el servicio al cliente de Captain Cooks es de alta calidad, pide un depósito mínimo bajo, ofrece bastantes métodos de depósito y cuenta con suficientes tipos de juego para satisfacer a la mayoría de los jugadores. Por esa razón, consideramos que la experiencia completa de juego de Captain Cooks es mixta: apropiada para aquellos jugadores que desean apostar de manera recreacional, pero no cumple con las expectativas de los profesionales.
 Legitimidad y Equidad 8.0/10 |
 Métodos de Pago7.4/10 |
 Atención al cliente7.6/10 |
 Clasificación del Producto 7.8/10 |
 Reputación 7.6/10 |
Información General
| Depósito mín. | $5 |
| Cobro máx. | $16000 |
| Plazo de pago | 2 días |
| Tragamonedas | 703 |
| Juegos en vivo | 200 |
Veredicto del Autor
Veredicto de Daniel
Legitimidad y Equidad
TyC del Casino Términos Restrictivos |
TyC de Bonos Elegibilidad limitada para juegos |
Juego Responsable 7 Opciones |
Nuestros expertos investigaron sobre los términos y condiciones del casino y determinaron que, aunque recurren a muchos tecnicismos, hay aspectos positivos y negativos para los jugadores. Los requisitos de apuesta son 200x para sus 100 tiradas gratis, lo cual es considerablemente alto en comparación con el resto de la industria. Las medidas de seguridad del casino son bastante estándar. Ofrecen un cifrado de 128 bits en las transacciones financieras para evitar mantener la información confidencial y trabajan con un firewall bastante bueno.
Por otra parte, Captain Cooks Casino, utilizando diversos recursos de juego responsable, solo promociona el retiro del jugador, la gestión de riesgos, la autoexclusión y los límites de depósito. Además, el casino online tiene licencia y es regulado por Kahnawake Gaming Commission en Canadá y es auditado mensualmente de manera independiente por eCOGRA, un auditor de juego del Reino Unido, lo cual garantiza un nivel aceptable de seguridad en sus condiciones.
Métodos de Depósito y Retiro
| Depósito mín. | $5 |
| Retirada mín. | $50 |
| Cobro máx. | $16000 |
| Plazo de pago | 2 días |
Los tiempos de procesamiento son una parte esencial para los usuarios de los mejores casinos online. Captain Cooks Casino proporciona una buena experiencia de depósito, pero podría mejorar su retiro. Para cualquiera de las alternativas, puedes usar tarjetas de débito o crédito -bien sea Visa, Mastercard o American Express- o monederos virtuales, como NeoSurf, Neteller, Skrill, Paysafecard, MuchBetter o ecoPayz.
El depósito mínimo de Captain Cooks Casino es de 5 euros en todos sus métodos de pago, lo que le permite al cliente del casino acceder fácilmente. Además, los tiempos de depósito son bastante rápidos, ya que solo toma unos pocos minutos. En cuanto al retiro de dinero, las condiciones del casino establecen que puedes retirar un mínimo de 50 euros y un máximo de 4.000 euros por semana, pagaderos cada viernes.
Lo único que no nos gusta mucho es que los retiros son bastante lentos. Las transacciones pueden normalmente tomar 72 horas, pero se puede extender hasta 5 días si tomas la opción de transferencia bancaria. De acuerdo con sus representantes, esto se debe a que tienen un período de 48 horas para aprobar el retiro, pero muchos de sus competidores han reducido estos tiempos.
Soporte
Chat en directo Sí |
Chat en directo 24/7 Sí |
Tiempo de respuesta Muy lento (31 min+) |
Chat útil No es útil |
Preguntas Frecuentes Incompleto |
Correo electrónico support@crhelpdesk.com |
Spanish Sitio web
English Atención al cliente
Captain Cooks Casino cuenta con chat en vivo y comunicación por correo electrónico. Lamentablemente, no proporciona un número de teléfono de contacto, por lo que el casino no responde consultas por voz, pero esperamos que lo pongan en práctica en un futuro.
En nuestra prueba, pudimos comprobar que esta función está activa en cualquier momento y lugar (las 24/7). Nos respondieron rápido -cuestión de unos pocos minutos- y pudieron resolver los problemas de manera satisfactoria. Además, el personal fue amigable y servicial, por lo que recibirás un buen trato. Ten en cuenta que primero tienes que conversar con un robot de inteligencia artificial, que luego te redirigirá a una persona real.
Si no tienes prisa, puedes recurrir a la dirección de correo electrónico de Captain Cooks Casino. En nuestra auditoría, respondieron en menos de 24 horas y lograron resolver los inconvenientes. De igual manera, puedes dirigirte a la sección de preguntas frecuentes (FAQs) en su sitio web, con información sobre las condiciones del casino: desde preguntas sencillas, como los tiempos de procesamiento, hasta detalles más técnicos, como la compatibilidad de dispositivos.
En términos generales, podemos decir que CasinoAlpha está satisfecho con el servicio de soporte de Captain Cooks. Ciertamente, el chat en vivo es la mejor alternativa para aquellos jugadores que necesitan solventar problemas rápidamente con agentes atentos, pero el correo electrónico no se queda atrás. Es bastante útil, especialmente si no tienes una urgencia. Además, puedes recurrir a las preguntas frecuentes para aclarar cualquier duda común. Lo único que lamentamos es que no tengan un número de teléfono de soporte. Como resultado, hemos podido comprobar que Captain Cooks Casino trabaja arduamente para apoyar y solucionar los problemas de los usuarios.
Rating del Producto
Proveedores de juegos 25 |
Tragamonedas 703 |
Juegos en vivo 200 |
Tipos de juego
Proveedores de juegos
Tras experimentar las tragaperras, los juegos en vivo y las aplicaciones, consideramos que el producto de Captain Cooks es estándar. Aunque el casino en línea no ofrece una selección de juegos muy grande, tiene muchos tipos de juegos.
Consideramos que el casino puede ofrecer una gran variedad de juegos de diversos proveedores y mejorar su app móvil. A pesar de esto, nos gustó la velocidad y la funcionalidad de su interfaz. A continuación, te mostramos nuestro análisis en detalle.
Juegos de Tragamonedas
El equipo de expertos de CasinoAlpha está de acuerdo en que la selección de tragamonedas es estándar. Esto se debe principalmente a que Captain Cooks Casino ofrece unos 500 slots, lo que es relativamente poco. La mayoría de ellas están compuestas por tragaperras de vídeo y jackpots progresivos, tanto de tres como de cinco rodillos.
Captain Cooks tiene una asociación bastante cercana con Microgaming, por lo que casi todas las máquinas slots son de esta empresa. Esto no está mal, pero deja poco espacio para la diversidad. No obstante, podemos encontrar slots de otros proveedores, como Rabcat y Alchemy Gaming. Algunos de los juegos más populares son:
- Thunderstruck II
- Treasure Nile
- Mega Vault
- 9 Pots of Gold
- Mega Moolah
- 777 Mega Deluxe
- Game of Thrones
- Tomb Raider
Casino en Vivo
Captain Cooks solo tiene disponible unos 40 juegos en vivo. No obstante, debemos resaltar que tienen ruleta en vivo, Texas Hold’em, blackjack en vivo, Caribbean Stud Póquer y baccarat en vivo, por lo que tienen los juegos de mesa más populares. Además, todos los juegos en vivo han sido desarrollados por Evolution Gaming, la cual es una de las compañías más importantes en el mercado.
Lo mejor de todo es que los límites de apuesta abren las puertas a todos los bolsillos. Los jugadores nuevos pueden comenzar a apostar desde 0,20 euros, mientras que los profesionales pueden apostar hasta 10.000 euros en la ruleta en vivo, hasta 15.000 euros en baccarat y hasta 25,000 euros en algunas versiones de blackjack.
Usabilidad
Hemos creado una cuenta de casino desde su página de inicio para comprobar la experiencia de juego en Captain Cooks. El proceso de registro tomó unos 3 minutos y el casino tardó cerca de dos días en completar la verificación de documentos. Para hacer esta reseña, probamos el casino y su app móvil con la finalidad de verificar su desempeño.
La interfaz del casino es agradable. Tiene un fondo negro con sombras doradas y marrones que se sienten elegantes, pero algo anticuadas. Al explorar el programa, no encontramos el enlace de los términos y condiciones, y las secciones de promociones y lealtad eran bastante lentas, como si les costara cargar. No obstante, los juegos eran rápidos y no encontramos inconvenientes ni bugs.
La app para teléfono móvil es un poco difícil de conseguir, pero una vez que la encuentras es muy parecida al programa para computadora. En su versión móvil, los tiempos de carga son ligeramente más lentos, su diseño es bastante similar a la versión de PC y tiene menos juegos Por ejemplo, hay menos juegos de ruleta en vivo y de Blackjack en vivo.
Reputación
Licencias Kahnawake Gaming Commission |
En línea desde 2003 |
Reseñas de Terceros Escaso |
Productos de juego 2 |
Licencias
| Kahnawake Gaming Commission - Active |
Productos de juego
Casino en línea
Apuesta
Bingo
Póker
Casino físicos
El sitio web del casino Captain Cooks opera desde el año 2000, por lo que es uno de los casinos veteranos de las apuestas online. Actualmente, tiene una licencia válida de Kahnawake Gaming Commission y aunque no es una de las mejores licencias en el mercado, garantiza que funciona de acuerdo a la ley.
Por otra parte, el casino es auditado de manera independiente por eCOGRA, organización que revisa la aleatoriedad de sus juegos de tragamonedas, blackjack, ruleta y póquer en video. De acuerdo con sus estudios, esta entidad indica que Captain Cooks paga cerca de 96% de lo que le ingresa, número que es más alto que el promedio en la industria.
Además de esto, hemos investigado lo que opinan las personas en internet sobre Captain Cooks. En nuestra búsqueda, conseguimos que, en promedio, los usuarios le dan una buena calificación a este casino. Esto quiere decir que Captain Cooks tiene una reputación aceptable.
Captain Cooks Casino Veredicto
Captain Cooks Casino es un casino que ofrece una experiencia de juego segura. Aunque su plataforma no cuenta con muchos juegos de diversos desarrolladores -unos 550 en total-, el casino tiene títulos importantes de algunos de los mejores proveedores en el mercado, como Microgaming y Evolution Gaming. De igual manera, podemos decir que hay una sección de pagos y retiros con más de 10 alternativas disponibles en Captain Cooks Casino. Además, puedes empezar a jugar a los juegos con bonuses con tan poco como 5 euros y su equipo de atención al cliente es muy bueno. A pesar de esto, consideramos que el tiempo de retiro es sumamente lento, ya que tarda hasta 3 días en ser procesado, su bono de bienvenida es poco razonable en un principio y su plataforma podría ser visualmente más atractiva
¿Por qué elegimos Captain Cooks Casino?
Captain Cooks es una empresa grande y sólida que tiene más de 20 años en el mercado de las apuestas en línea. El casino tiene una gran cantidad de métodos de pago y ofrece más de 550 juegos de Microgaming y Evolution Gaming. Su plataforma carga rápidamente y proporciona una experiencia de juego agradable. Además, tiene un depósito mínimo bajo y un muy buen servicio de atención al cliente.
¿Qué diferencia a Captain Cooks Casino de la competencia?
- Tiene más de 10 alternativas de pago y retiro
- Su atención al cliente es de calidad
- El depósito mínimo es de 5 euros
Captain Cooks Casino Comparado
| Casino | Tragamonedas | Juegos en Vivo | En línea desde | Depósito mín. | Cobro máx. | Plazo de pago | Chat en vivo(24/7) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 703 | 200 | 2003 | $5 | $16000 | 2 días | 24/7 |
 | 400 | 200 | 2002 | $1 | $16000 | 2 días | 24/7 |
 | 550 | 250 | 2004 | $10 | $16000 | 2 días | 24/7 |
 | 8520 | 582 | 2024 | $5 | $20000 | 2 días | 24/7 |
 | 520 | 2 | 2004 | $10 | 2 días | No es 24/7 | |
 | 6300 | 579 | 2021 | $15 | $100000 | 2-3 días | No |
Captain Cooks Casino Alternativas
Katsubet
Pros
- Depósito mínimo de sólo €1
- 6990 máquinas tragaperras de todo tipo
- 200 juegos de Blackjack en vivo
- Más de 20 métodos de pago como criptodivisas, monederos electrónicos
- Altos límites de retiro y bonos de cumpleaños en el VIP
- Muchas herramientas de juego responsables
Contras
- Plazo de cobro lento de 3 días
- Comisiones de 2,5%
- Rendimiento lento en el sitio web
- El chat en vivo responde muy lento
Veredicto
La plataforma mejor valorada por el team de CasinoAlpha es Katsubet Casino. Tiene más de 6000 tragamonedas distintas y la sección de casino en vivo con más de 300 juegos. Por añadidura, este casino cuenta con +8 métodos de pago variados, incluyendo criptomonedas. Todo esto con tiempos de procesamiento de pagos entre minutos a 24 horas, para la comodidad de sus jugadores. Además, el rendimiento de la plataforma y la alta usabilidad en todos los dispositivos, nos hace recomendarlo como uno de los mejores casinos. Nos gustaría aun así, que variarian un poco el repertorio de proveedores de juegos de casino y agregaran a Pragmatic Play, Microgaming o Evolution Gaming.
Leer Reseña
CrownPlay Casino
Pros
- Más de 11000 máquinas tragaperras
- 73 ruletas en vivo con crupier en directo
- 15 métodos seguros de depósito y retirada
- Bonificaciones de reembolso en el programa VIP
- Nuevo casino en línea con interfaz moderna
- Asistencia por chat las 24 horas
- Rápido proceso de registro
Contras
- Los retiros se demoran hasta trés días laborables
- Navegación lenta en la plataforma
- No hay aplicaciones para iOS o Android
Veredicto
He aquí las razones por las cuales CasinoAlpha considera a Crownplay Casino como casino de primer nivel. Para empezar, nos encanta su repertorio de juegos amplio con más de 11.000 tragaperras y más de 80 proveedores de software aclamados globalmente. Consideramos que los métodos de pago que proporcionan son cómodos, pero necesitan un poco más de variedad. Sólo ofrecen 5 métodos de pago tradicionales y los 10 restantes son criptomonedas. En el futuro sería bueno implementar más opciones de pagos en moneda tradicional y de este modo expandirse a toda clase de jugadores. Sin embargo, no nos gusta para nada que los retiros se demoren hasta 3 días hábiles, los jugadores no deberían esperar tanto tiempo para obtener sus ganancias.
Leer Reseña
Grand Mondial Casino
Pros
- Más de 700 slots
- Registro rápido y sencillo
- Programa VIP
- Más de 200 juegos de casino en vivo
- Incluye botes progresivos
- Promociones diarias para los jugadores
Contras
- T&C difíciles de entender para un usuario promedio
- El chat en vivo no responde
- Ausencia de proveedores como Pragmatic Play o Playtech
- Requerimientos de apuesta demasiado altos
Veredicto
Según CasinoAlpha, Grand Mondial Casino es la mejor opción en términos de tragamonedas, juegos de mesa y casino en vivo. Cuenta con más de 700 slots y más de 200 juegos en vivo. Esto lo hace una excelente elección tanto para fans de tragamonedas como para aquellos que quieren disfrutar la experiencia en vivo. Con la inclusión de botes progresivos y promociones diarias para los jugadores, disfrutará de una entretenida experiencia de juego. No obstante la sección de soporte al cliente no es muy confiable. El chat en vivo no responde y las FAQ están desactualizadas.
Leer ReseñaCaptain Cooks Casino Clasificación por Categorías
| Categoría | En Tendencia |
|---|---|
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Cómo Probamos Captain Cooks Casino
Sostenemos un proceso de evaluación minucioso y transparente para Captain Cooks Casino, para garantizar que nuestros lectores reciban una reseña completa y fiable. Bajo la guía de nuestro experimentado revisor, Captain Cooks Casino se somete a rigurosas pruebas, seguidas de sesiones de análisis dedicadas con el objetivo de elaborar una valoración exhaustiva, que da como resultado una clasificación exhaustiva de CasinoAlpha de 7.0 sobre 10. Nuestra metodología incluye un análisis detallado de los métodos de depósito y retiro para garantizar la eficiencia y la seguridad. Además, evaluamos rigurosamente una amplia gama de tragamonedas y juegos en vivo para evaluar la calidad y equidad de la experiencia de juego en Captain Cooks Casino. Esta reseña revela nuestro compromiso de proporcionar información actualizada y precisa, manteniendo así la relevancia y fiabilidad de nuestras evaluaciones para nuestros jugadores.
| Reseña | Detalles |
|---|---|
| Revisor | Daniel Damato |
| CasinoAlpha Rating | 7.7 / 10 |
| Duración de las Pruebas | 0 Horas |
| Duración de la Reseña | 0 Horas |
| Métodos de Depósito Verificados | Sí |
| Métodos de Retirada Verificados | Sí |
| Tragamonedas Probadas | Sí |
| Juegos en Vivo Probados | Sí |
| Fecha Publicación | May 2024 |
| Fecha Actualización | May 2024 |
Preguntas Frecuentes
1. ¿Captain Cooks Casino es seguro?
Si, el casino Captain Cooks es seguro y confiable. El casino tiene una reputación sólida y emplea medidas de seguridad apropiadas, como la encriptación de 128 bits. Además, la empresa opera bajo la licencia de Kahnawake Gaming Commission en Canadá y su aleatoriedad es auditada regularmente por eCOGRA.
2. ¿Puedo retirar sin haber verificado mi cuenta de juego?
No, para retirar su money debe acceder a su cuenta en login y verificar su cuenta del casino. En este sentido, tienes que haber enviado datos personales, un documento de identificación, como tu DNI, pasaporte o licencia de conducir, y un documento que pruebe tu lugar de residencia, como una factura de servicio o un estado de cuenta bancario.
3. ¿Captain Cooks tiene programa de lealtad?
Sí. Captain Cooks Casino trabaja directamente con el grupo Casino Rewards, donde puedes jugar y acumular puntos VIP. Gracias a este programa de fidelidad podrás cambiar cada 100 puntos por un euro, y no tendrás que realizar 100 apuestas para esto.
